每日更新美國HBR數位文章、每月更新最新一期繁體中文版紙本雜誌完整內容,閱讀HBR,與世界一流、最新管理接軌!
【#136-3】在解決問題前,領導人及其團隊通常未花足夠心力檢視和定義問題,導致超過一半的決策流程未達成預期結果。
【#136-2】許多成功的企業創辦人,過著質樸的生活,對自己熟知以外的專業保持空杯心態,持續學習!
為顧客創造價值,是關鍵的競爭優勢,但問題在於許多企業並沒有真的理解「哪些事物對利害關係人有價值」,導致決策失當。本文提供三種類型來衡量你的產品價值,以掌握你的顧客的心:商品化 vs. 客製化;理性 vs. 感性;可評估 vs. 不可知。
【#136-1】進入職場之後,你會不會因為自身具有高度專業,而愈來愈安於現狀、拒絕接受新事物呢?
新研究指出,產品回收計畫能提高消費者對產品的評價與購買意願,因為這會讓消費者產生「心理擁有感」(psychological ownership),也就是感覺自己可以掌控產品要如何處置,而點這會轉化為購買的誘因,進而培養更永續的消費文化。本文提出產品回收計畫的四項設計原則。
餐飲業不只提供美食,還有顧客從「前往就餐」到「用餐結束後」的美好體驗,尤其顧客在這段消費歷程中不斷留下數據,餐飲業者可以發揮這些數據的潛在力量。本文提供六大數據策略,包括:如何挑選餐廳店址;管理訂位顧客;管理排隊情況;管理服務就餐的流程;打造個人化菜單;管理不同的點餐管道。
企業想要執行數位轉型,面臨的最大難題是員工缺乏數位和數據科學的技能,如果企業必須提升員工的這方面能力,可嘗試建立「數位學院」,也就是針對組織的文化與需求,特別設計一套課程計畫。
曾經在汽車產業叱吒風雲的電動車市場為何陷入停滯?我們或許能從「技術採用生命週期」的觀念中獲得解答,一個關鍵在於「早期採用者」(較少數)與「早期大眾」(較多數)這兩個消費群體其實存在需求的鴻溝,車商以前者的期待做為銷售架設,自然不符合後者的需求;這也為必須思考新技術行銷的人提供建議。
每天不同主題給訂戶最有助益最優質的內容
每週三發報,當月新刊精選文摘、活動 / 講堂訊息、精選訂閱優惠。
挑選熱門主題,並收錄合適文章而成,讓讀者能夠以核心觀念為主,較有系統、深度地學習相關管理知識與觀念。
為職場新手遭遇的各式問題提供解答,每週提供最新文章。
由HBR編輯策畫執行,深入探索與讀者最相關、最有助益的重要精選內容。
為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。