有效提升員工數位力，杜邦公司靠「數位學院」縮短技能落差

當今大多數企業在執行數位轉型過程中，面臨的不是技術獲取的問題，而是員工缺乏數位和數據科學技能的問題。這個需求成長的速度超過供給。換句話說，招募只能讓企業達到某一階段。要走完剩餘的轉型之路，企業必須致力於培訓和技能提升，提供員工學習種種技術的機會，以及嘗試（與失敗）的空間。

事實證明，組織內部的技能提升計畫雖有益處，卻也存在侷限。就好處來看，擁有更先進技能提升計畫的組織表示，在創新、數位轉型、生產力、業務成長，以及員工參與度和留任率等方面表現更為出色。然而，自主學習會增加個人的工作量——而這種努力很少得到組織的認可或獎勵。廣泛存在而可使用的數位和數據科學學習平台所提供的通用資源，與組織文化、創新動態與轉型機會脫節，這會限制員工從習得的技能中所能獲取的價值。

儘管存在這些好處，但根據PwC對執行長進行的一項調查，只有18％的領導人「認為自家組織在建立技能提升計畫方面取得『重大進展』」。受訪的領導人大多表示，自己在界定技能、為技能提升計畫分配資源、激勵員工及留住技能提升的員工方面遭遇困難。

我們對技能提升工作的研究發現，「數位學院」是縮小數位技能落差最成功的方法之一。數位學院旨在促進員工與數位和數...