智利聖地亞哥天主教大學(Pontificia Universidad Catolica de Chile)管理學院教授。
智利航空公司蓬勃發展的祕訣,就在於同時經營三套明顯不同的商業模式。不過,這麼做的效益雖大,卻也有失敗的風險。因此,要執行「多套商業模式並行」的策略,必須考量各商業模式的互補性,才能相輔相成,掌握商機。
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