艾力克斯.諾賀夫 布利吉斯潘集團(Bridgespan Group)紐約辦公室經理。他在2001年加入,並曾為基金會和非營利組織處理經營模式複製、資助策略、觀念倡導等事務。
許多重要學者都已著書、做研究報告,以及寫文章,探討企業領袖如何協助公司提升生產力;可是卻冷落了非營利事業這個主題。本文作者體認到,非營利組織若要讓工作的影響力倍增,提升生產力就是個效果強大的方法。作者因此決定針對這個議題加以探討,本文分析三家非營利組織如何在服務品質不打折的情況下,成功地降低成本。
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