瑞士洛桑國際管理學院(IMD)管理與創新講座教授,也是進階管理課程(Advance Management Program, AMP)負責人,著有《躍競思維》(LEAP: How to Thrive in a World Where Everything Can Be Copied, PublicAffairs, June 2018)。
透過標準程序,企業內部得以緊密運作,但如果發生像新冠肺炎疫情這樣強大的衝擊時,就會顯得遲滯而喪失先機。本文以中國最大的保險公司平安健康為例,該集團在這個危機時刻,給旗下每個事業單位提供了最大的應變與獨立空間,不但有足夠的自主權能協調發展,也能相互跨足開發新產品。將企業組成一個生態系統,在動盪時期才具有競爭力。
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