杜雪莉(譯音) 西蒙斯管理學院(Simmons School of Management)行銷學助理教授。
企業社會責任(CSR)逐漸成為企業的一項優先要務:135個國家的六千多家公司,已接受聯合國的全球契約(Global Compact),同意在企業營運上符合人權、勞工、環保、反貪腐相關的十項原則。但因CSR會影響到利潤,目前仍存在著爭議。批評者指責CSR會逐漸消耗公司及股東的資本。支持者則認為CSR會吸引消費者,提高顧客的滿意度,並增強公共關係。
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