醫師,倫敦納菲爾德信託基金會(Nuffield Trust)資深客座研究員,他為世界各地的醫療機構提供建議。他曾是哈佛商學院管理實務教授,著有《設計照護:使醫療照護的本質與管理有共同目標》(Designing Care: Aligning the Nature and Management of Health Care)。
(2021/5/18編按:台灣近日確診人數直線攀升,為確保國內醫療院所對疫情的因應及保全醫療量能,中央及地方皆已做出因應策略。)新冠肺炎的傳染性很強,能讓感染人數在短時間內飆升,自然也影響到醫療資源的供需情況。為了避免醫療資源承受不住過多的病患而崩潰,導致疫情加劇,本文提出因應策略,指導醫療體系超前部署,維持有效的運作,並呼籲相關產業的人員都要隨時保有學習的心態,才能在難以預測的流行病發生之際,保持彈性與應變能力。
健康照護領域問題叢生的主要關鍵,就是「組織缺乏設計」,以致改善醫護品質、降低成本的目標,一直無法達成。但也有些醫護組織,並沒有坐等別人告訴他們怎麼做,就已開始進行改善整個體系的工作了。他們的做法是......
企業經常忽略一些微小的信號,這些信號可能是預警市場或聲譽會有危險,也可能無傷大雅。 這裡提供一個系統化方式,可以分析這些微弱的信號,並作出反應。如此一來,在大災難還是小威脅時便防堵得宜,讓經營成本大幅降低。
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