AVM掌握大數據、提升企業新收益

台灣企業目前普遍面臨了一些困境，因此發展受限，甚至陷入生存危機。

首先，台灣企業以代工為主，努力爭取大客戶，為了留住這些大客戶，不斷降低價格，並投入許多服務，結果反而延誤了創新、轉型，甚至拖垮企業。其次，許多台灣企業目前面臨接班、傳承的問題。不論是第二代沒有意願接，或是第一代無法說清楚自家企業的營運狀況，都讓接班無法順利進行。

政治大學會計系吳安妮講座教授長期研究台灣中小企業，發覺這些困境都是因為企業無法清楚掌握成本，以及成本的肇因所致。她累積了三十年左右的研究成果，最後研發出AVM（作業價值管理）系統，來幫助企業化解經營的困境。

這套系統與過去的最大不同在於，它將成本的因果關係連得非常緊密，讓人清楚看到內、外部的失敗成本。比方說，造成這項成本的原因是品質不良、資源分配不當，或顧客服務不佳，這套系統都清清楚楚用數字說明。甚至可連到個別員工，看出哪項費用是哪個員工支出的，如果是好的結果，給予獎金，失敗的則給予提醒，如此很快地提升整體績效，並降低內部失敗成本。而這些是傳統的四大財務報表所看不到的，連歐美學者都十分驚訝這套系統能做到這點。

如果企業早已有各種系統，要導入AVM會不會有困難呢？針對這一