掌握自我職涯六大方法

6 Ways to Take Control of Your Career Development If Your Company Doesn't Care About It
卡特.凱斯特 Carter Cast
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公司可能並不在乎你的發展,畢竟,這是個自助學習的時代。

我們正處於職涯發展的自助時代。企業現在較少提供正式訓練,這樣的趨勢已持續數年。或許是因為員工跳糟非常頻繁(現在平均一個工作待四年),所以公司覺得,投資在可能離職的員工身上並沒有什麼價值。這與資深領導人過去對員工的投資呈現強烈對比。我在百事公司(PepsiCo)服務的11年期間(多半是在1990年代),「個人發展」被當成公司的重要計畫。

可惜,現今的組織無意間任由員工產生技能缺口與盲點,可能會損害員工職涯與組織效能。但主管並未伸出援手,因為大部分經理人都很擔心自己的工作,沒有時間或精力去照顧別人。光輝國際(Korn Ferry)的一項調查,請經理人為自己在67項管理技能上的表現打分數,結果發現,「培養其他人員」往往敬陪末座。

理想上,組織應該更致力於促進職涯發展: 鼓勵更即時提出回饋意見、制定清楚的績效標準、針對員工發展給予清晰適當的回饋意見、提供資源與誘因讓經理人願意將員工發展列為優先事項。但實際情況卻是,公司讓員工對自己的成長發展承擔更多責任。所有層級的員工都要學習找出自己的弱點,發現自己的盲點,並加強本身的技能。

你可以用以下六項做法來掌握自己的職涯發展。

了解別人如何評估你

你目前職位的成功定義?你的工作目標與成功指標?最好能與你的主管一起找出上述問題的答案,但若不可行,你可以寫下你所理解的目標與關鍵績效指標,然後帶著這份資料去找你的主管,取得主管同意,之後你應持續與主管討論,以確保自己並未偏離方向。

消除自己的盲點

績效頂尖的人總是在學習和調整,並定期向上司、同事與部屬徵詢回饋意見。如果你的上司沒有主動給你回饋意見,你可以主動找上司談。每次你作完報告或參與大型會議之後,提出一件你自認為做得不錯的事,另外再找出一件你可以改善的事,請上司給你建議。最好用簡單的方式來進行;多數人一次只能好好理解一個領域,加以改善。仔細聆聽上司的意見,並表達感謝。

記錄你的學習心得

你可以寫日誌來記錄回饋意見與學習心得。列出你的職位必須培養的五至十項技能或能力,為你自己在其中每一項的表現評分(你可以自己評分,或請一位你信任的顧問協助)。舉例而言,若你是品牌行銷人員,你可能在廣告開發上替自己評為A,定價分析是B+,通路行銷則是 C。你應專注改善評分為C的項目,以彌補技能缺口。不妨請教先前擔任你目前職位的同事,請他提供回饋意見,這麼做可以加快你的學習速度。

提高你在最高層主管面前的能見度

你的直接工作成果不見得能獲得高階主管的注意,所以你可自願參與公司的活動,比方說慈善工作、公司重大事件或校園徵才。這是接觸到高階主管的簡單方式,卻往往被忽略,主管會看到你在做事,理想情況下,他們也會注意到你的貢獻。

找出對公司愈來愈重要的領域,成為該領域的專家

你的公司可能正在努力應付某項破壞式創新技術,像是物聯網、人工智慧或雲端運算等。你必須成為部門裡處理這類新興議題的專家。你可以進行研究和閱讀文獻、參加研討會、或撰寫相關主題的文章。培養你對一個重要性日增的新興領域的專業,可能會帶來升遷和其他職涯發展機會。

尋找好顧問及導師

資深同事的觀點極有價值,但若貿然對某個人說:「你願意當我的導師嗎?」很可能會把對方嚇跑。試著以非正式的方式接觸這些人,比方說公司大廳的咖啡店,或是在公司野餐或高爾夫球敘時。先了解這個人的背景,準備一些和他的專業相關的好問題。如果一切順利,你可能會聽到他說:「如果有需要我幫忙的地方,就告訴我。」大約一星期之後,你可以邀請他喝杯咖啡來「延續你們之前談的話題」。最後就會自然形成指導關係。

深厚的功能性技能需要時間培養

對大部分的職位而言,無論是企業銷售、品牌行銷、供應鏈物流或企業金融等職位,若要培養足以勝任的能力,通常必須對四到五個關鍵工作領域,具備深入的功能性知識,並且對另外四到五個領域具備操作性的工作知識。如果不願意接受多項任務,或甚至是策略性的平行調職,就很難培養全面性的技能組合。技能的養成需要耐心。

在我職涯早期還在百事公司擔任經理時,我有一位好友跳槽到另一家公司,職級也提升為副總裁。但隨著我的技能組合純熟強化,我了解各部門的業務如何相輔相成,而我的職涯也開始加速發展。

你的技能組合終將成為你的職涯資本,因此你應該多花時間培養功能性技能。若你頻繁轉換工作(比方說,每隔18個月或兩年就換工作),就無法培養職涯發展所需的功能性專業知識。只要願意付出時間與耐心,並且積極主動,你就更有可能在這個自助的世界裡蓬勃發展。

(吳佩玲譯)



卡特.凱斯特 Carter Cast

西北大學凱洛格管理學院(Kellogg School of Management at Northwestern University)創新與創業實務教授,著有《對與錯的做法:如何創造和破壞亮麗的職涯》(The Right (and Wrong) Stuff: How Brilliant Careers are Made - and Unmade)。


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