影音

員工想要的福利不一定所費不貲

研究機構Fractl的凱利．瓊斯所領導的研究團隊進行意見調查，對象是兩千位介於18到81歲的美國員工。他們對17項福利評分，評估標準是每個選項對他們選擇薪資較低、津貼較多的工作，而非薪資較高、毫無津貼...

追求成果的決策

我從擔任組織策略顧問的經驗中，看到許多知名且備受尊崇的企業錯失機會，因為高階主管無法或不願做決策。好消息是，有一些準則有助於突破這些瓶頸。仔細思考就會明白，企業必須做決策，才能創造成果。 首先，讓恰當的人員參與。人數不必太多，也不能太少，人選要恰當。我們很容易以為決策要經過整個指揮鏈，但我們都...

在新職務中建立信譽

我著有《關鍵領導90天》，且曾與多位領導人合作超過二十年，我可以告訴你，接任新職的過渡期並不容易。過渡期帶來機會，沒錯，但你也會很容易犯錯，那些錯誤最終可能毀掉你的職涯。記住，每個人都看著你，立刻對你產生評價，而且這些評價很難改變。 若要帶給別人良好的第一印象，你必須快速建立個人信譽，並展...

瞭解團隊對激勵的心態

我擔任哥倫比亞商學院激勵科學中心副主任，我和許多研究人員一樣，都在研究心理學家所謂的「避免錯誤焦點」，和「提升焦點」。重要的是應了解這兩者的差異，以及它們如何影響人的行動。只要是從潛在損失的角度來看目標，就稱為「避免錯誤焦點」。但若是從潛在收穫的角度來看目標，就稱為「提升焦點」。 採取...

解讀另一種不均

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  • 2019/11/21
你聽說過個人之間的收入不均，焦點放在執行長的收入比一般工作者的收入高出多少，但那不是事情的全貌。 收入不均並不只因為人們從事的工作不同，以及生長的地方不同，也因為工作的地方不同。雖然個人之間的收入不均情況已經升高，企業內的薪資差距並沒有變動得那麼多。 相較於1981年基準線的百分比變化，...

辦公室如何變身創意空間

  • 創新
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  • 2019/11/19
行為研究的發展早期，心理學家李文提出一個被稱為社會科學最知名的公式：「行為 = 個性 × 環境」。換句話說，人的行為取決於他們是誰，以及他們所處環境。然而，經理人在鼓勵員工創新時，通常只注重這條公式的個性面，想要改變人們的思考方式，卻忘了實體工作空間對員工的影響。米勒和我為我們的《如常創新》一書所做...

授權給面對顧客的第一線員工

要成為以顧客為焦點的組織，必須把更多權力賦予最了解顧客的員工，也就是第一線人員。 我多年來擔任顧問，建議企業如何做到這一點，我和共同作者提區根據這方面的經驗，找出五個方法，可以打破障礙，讓第一線員工發揮創意才能。 第一，改變組織環境。改變上令下行的組織，改為授權給第一線員工。一家快速服務...

為什麼你應該大聲朗讀你的筆記？

在這個有太多人工作過量、壓力過大、刺激過度的世界裡，如果你想要對同事發揮影響力，挑戰就在於如何讓別人注意聽你講的話。而其實，要讓別人關注你想說的內容，最好的方法就是用值得關注的方式去表達。 在《快速企業》發展早期，那就是我們身為創辦人的挑戰。我們出了一本新雜誌，而這個世界已充斥各種雜誌。因此我...

為什麼你需要「公司現況」演說

皇家文藝學會（RSA）是引領思想的組織。但我其實認為，當前領導人面對的一個挑戰，是如何展現你擁有一些想法，也肩負使命，能夠啟發他人。如果以為領導人就是關在辦公室裡，由他們負責思考，我認為這是過時的觀念。 我在RSA所做的一件事，就是落實執行長的年度演說。因此每年我花幾個星期，以及在日常工作裡，...

衡量廣告宣傳活動的更好方法

嗨，我是韋斯．尼可斯，市占率公司的共同創辦人暨執行長。 過去十年中，科技和消費者行為的劇烈變化，更細緻地、幾乎是無限地記錄下消費者所見和所做的一切，包括線上和線下的一切。利用這些資料和新的數學方法，你現在可以量化不同媒體之間的行銷投資如何相互作用，以驅動消費者行為，最終促進營收成長。此處展示了...
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