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影音

掌握你的個人品牌

你以什麼而聞名？你不在場時，別人如何評論你？在這個時代，沒有太多人遵循傳統職涯路徑。現在的人換公司、領域和產業的頻率，比以前更加頻繁。因此，我們必須不斷為自己建立新的聲譽。這當然也是我自己的寫照。 ...

瞭解團隊對激勵的心態

要能夠激勵團隊成員，你必須先理解他們對激勵的心態。具體而言，你必須知道他們比較重視的是失敗時的損失，還是成功時的收穫。 我擔任哥倫比亞商學院激勵科學中心副主任，我和許多研究人員一樣，都在研究心理學家所謂的「避免錯誤焦點」，和「提升焦點」。重要的是應了解這兩者的差異，以及它們如何影響人的行動。只...

再一次，你要如何激勵員工？

一個永不消失的管理問題就是：你要怎麼激勵員工做事？ 首先，訓斥責罵如何？ 在一篇經典文章裡，赫茲伯格其實認為，採取訓斥責罵必須謹慎考慮。他主張，儘管這種做法廣受歡迎，但頂多只能算是經理人對待員工的一種粗魯而殘酷的短期解決方法。經理人的目標應該是讓員工自動自發，即使沒有人催促，也會往前邁進...

中階經理人必備的六項技能

如果你是經理人，你應該明白，這職位的收穫有多麼豐富。你有機會建立成功的企業， 只要你能有效領導一個事業部或事業單位，但你可能也知道會面對哪些挑戰。 你位於企業層級的中層，你要管理部屬，但你也有至少一位上司。你必須提出優異的短期成果，同時也要為長期的成功舖路。身為哈佛商學院教授的我，多年來的研究...

創新者的四種思維

若要在企業裡或靠自己成功創新，你必須用不同於其他工作的方式來思考。若你苦於無法啟動某項專案，或某項專案陷入膠著，以下四項方針應該能幫助你採取更好的思考架構。 第一，保持外部焦點。採取外部觀點，是看出機會的關鍵。不要想著公司必須賣什麼產品，而該思考顧客想要解決什麼問題。花時間與目標顧客相處，但你...

跨文化團隊的管理

由一群文化背景各異的人所組成的團隊，可擁有極大的好處，例如，對不同市場的了解，以及具備文化敏感度的顧客服務。 當然，這是一切運作順暢時的狀況。遺憾的是，團隊內的文化差異，也會構成障礙，讓團隊無法有效合作。 經理人要如何化解這些問題？甚至防範於未然？答案就是在面對多元文化團隊時，應知道的四...

給企業創新人員的四個錦囊

新構想誕生時，多半相當粗陋。常常很難說明你的新產品或新服務構想，如何搭配你公司目前的科技或配銷通路。更難的是要自信地解釋，你會如何運用新構想來獲利。我們往往會過早扼殺創新，因為我們不是把創新講得太複雜，就是太過正式。更糟的是，我們甚至不太願意分享構想，因而坐失良機。 我曾與各種產業的企業創新人...

結束不賺錢的業務

你會想要擴展你的公司，你可能花很多時間想出新的產品和服務。 現在問問自己：你花多少時間決定要結束哪項業務？大多數企業很專注於建立新專案，很少注意裁減專案。但現在的競爭優勢很短暫，建立和裁減專案都重要。當你結束成長潛力低落的業務時，就可以騰出人力和資金，投入能帶來更高報酬的新專案。 事業單...

世上沒有完美的工作

許多人在自己的職涯上沒有進展，是因為他們堅持要等待找到完美的工作。但完美是職涯選擇上的一個奇怪目標。在選擇另一半和房子時，我們知道不應一味追求完美。那為何堅持認定，有一份工作可以滿足我們所有關於工作的想像？ 我們專注於自己的完美角色時，會陷入「絕不將就」的陷阱，這基本上就是容許自己什麼都不做。...

工作面談的適當方式

工作面談的重點，是要確定求職者具備這份工作所需的技能，並為公司增加價值。但除了仰賴推薦人之外，你如何判斷求職者確實擁有他聲稱擁有的能力？ 這些年來，我面談過數十位求職者。面談判斷錯誤的代價可能很高，所以我的公司採用「行為描述面談」或BDI技巧，並略作修改。BDI是1980年代首創的方法，更能有...
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