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影音

擊敗午後疲倦

若要有最好的工作表現，需要專注和活力。但很難連續八小時保持專注。如何一整天工作都覺得更有活力？ 一、配合你的活力變化，來調整任務。大多數人精神最好的時候，是在上午過半，和下午接近傍晚時。安排待辦...

觸發團隊內部的創新

爵士樂歷史中，有些卓越的領導人，具備我所謂的「刺激力」。這種能力可以挑戰自我和他人，打破常規，讓他人從新角度關注事物。 例如，1959年時的邁爾士．戴維斯。他那時與一支出色的五重奏樂團合作，團員都是爵士樂界名人，但尚未有大眾知名度，包括次中音薩克斯風手柯川，和鋼琴手伊凡斯。他們主要演奏「咆勃爵...

阻礙職涯的11種人格特質

在職場上，我們喜歡強調自己的長處。但有些看似是優點的特性，可能有意想不到的缺點。心理學家羅伯和喬伊絲．霍根建立了「陰暗面」特質列表，例如，富想像力、勤勞或沉默寡言，如果表現極端，可能會有殺傷力。 11種特質：大膽謹慎活潑勤奮盡責順從容易激動富想像力悠閒調皮沉默寡言多疑 雖然大多數人會展現...

找出品牌策略的甜蜜點

行銷人員都知道，要如何衡量顧客對自家品牌的觀感。但他們真正需要做的，是把這些洞見連結到營運績效。毅偉商學院的達瓦爾和巴加開發的新工具，「C-D地圖」，就可以做這種連結，做法是衡量顧客在兩個面向上，對品牌的觀感。 「核心品牌」是指，在某個產品類別裡，消費者最先想到的品牌。「獨特品牌」，則是與眾不...

與主管的目標協調一致，改善與主管的關係

我曾任職某家消費性包裝商品公司，擔任組織效能總監，我的上司是人力資源資深副總。我任職的第一個會計年度結束時，上司要與我開會，檢視那年的工作成果。基本上就是要看看我們的目標達成情況。讓我吃驚的是，會議一開始，她就給我看她的工作目標。是執行長給她設立的目標。我真正驚訝的是，那是我第一次知道有那些目標，而...

四大準則，教你判斷誰值得信任

商業上的成功，有賴於信任他人，從同事到承包商，都包括在內。但要如何判斷可以信任誰？研究顯示，人們並不擅長判斷這一點，不是因為無法預測人是否值得信任，而是因為大多數人不了解要如何判斷。我身為心理學教授，投入近十年研究這個主題，而我堅信，我們可以改進做法，以判斷潛在合作伙伴是否可信任。要做到這一點，你必...

如何順利談判，而又不被輕易說服

該是破除某個常見迷思的時候了，那就是以為談判只有兩種行為模式，一是採取敵對立場，毫不友善地向對方予取予求，另一種做法是當好人，避免傷感情。事實是，應把談判看成是一種關係，而非把談判看成不牽涉情感的交易，如此就能改進相關各方的談判成果。作家歐哈拉整理了兩位談判專家的見解，一位是哈佛教授惠勒，另一位是優...

如何在接任新職時建立信譽

我要講一個故事，是關於如何建立信譽，那情況是你對自己的實力感到不足，但又真的必須掌控全場。我剛開始擔任哈佛商學院教職時，已是29歲的成熟年紀。之前我從未在商業界工作，沒有讀過任何個案研究，沒有任何執行長朋友可以吹噓。我在課堂上的表現真的很差。我害怕學生，而學生都知道這一點。反正情況不是很好。每次要去...

經理人應該如何運用數據資料

我們正不斷產出更多資料，但根據過去十年我研究分析法，並寫了三本有關這個主題的書，我的心得就是，如果不能用那些資料做出更好的決策，就是在浪費資料。麥肯錫顧問公司曾估算，平均而言，員工超過一千人的企業，儲存的資訊量，超過美國國會圖書館的全部館藏。他們也估計，需要增加超過150萬名經理人，而且他們必須懂分...

如何發現你獨特的使命

我曾與超過兩千名高階主管合作，協助他們理解，身為領導人的真正使命為何。 我們發現，不管是誰，描述使命的文字本身，必須連結到個人真正的本質。必須是個人本質的獨特之處。同時，文字本身並非使命。它們就像打開房間大門的鑰匙。我們說出那些文字時，踏入的房間，能幫助我們真正通往一個境界，成為最迷人、最有智...
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