蓋普服飾的創新之道

How Gap, Inc. Innovates
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蓋普旗下品牌「香蕉共和國」全球總裁傑克.卡爾亨說明,公司如何凝聚各種不同的人員,齊力解決一個問題。

經常有人問我,創新或創意有風險嗎?沒錯,或許創新的核心在本質上是有風險的。我認為,企業愈大,有時候會略微更傾向規避風險,這或許是因為我們覺得,我們的損失會更多。

我要談的創新例子之一,是我在蓋普實施的一個專案,名叫「心智火花」。那其實是為期兩天的創新實驗室。我們找來各種不同的人,一起專心解決一個問題。

我認為,顯然你必須專注在解決問題,並讓各色各樣的人聚在一起。我們增加了非常好的外來刺激,那就是各種身分的人,從舞者、音樂家到即興藝術家,加入他們,讓他們用不同的新方式思考,好讓他們所在的時間和空間,感覺起來有些不同,讓他們改變心態。他們想出多種解決方案,也許有幾百個構想和解決方案,專注解決那個問題。

最後,我們花時間調整那些構想,以便完全實施那些構想,或至少可以測試一下。但心智火花專案是絕佳的方式,可設定一些流程,得到資深人員協助,在組織裡解決問題。

但話雖如此,若說在時尚業創新會有風險,或許在任何行業創新都有風險,但不創新恐怕會有更大的風險。因此我認為,創新或許有風險但你一定要創新。

( 周宜芳譯 )



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