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The Workings of the Insights Engine
全腦思維是見解引擎的核心,推動兩個平行的流程,讓公司能了解與滿足顧客需求。第一個流程,包括從不同來源收集資料、把那些資料整合到大家都能取用的資料庫、探勘資料庫以尋求見解,然後建議有關策略和行銷的具體行動。第二個流程,從使用新技術和其他新資源的投入開始,以孕育實驗文化。接著,見解引擎團隊努力在整個組織散播以顧客為中心的思維,並以訓練、工具、強調協作的態度,來擴大員工能力。
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2016/09/01
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