組織階層阻礙創新，如何以「微型企業」解套？

如果只是一輛露營車開進美國肯塔基州路易維爾（Louisville, Kentucky）的一座停車場，通常不會引起什麼注意。但這次情況不太一樣。通常裝飾在露營車上的米色幾何圖案，現在大膽塗上了奇異電器（GE Appliances）的企業顏色與標誌。而且這輛露營車開進的不是公共停車場，而是在一場公司全體參與的活動中，開上了奇異電器總部的柏油路。

在奇異電器將近120年的歷史上，生產過空調、冰箱、洗衣機、微波爐、烤箱、垃圾壓縮機，但從來沒想過要瞄準露營車市場。奇異電器一向生產的產品，就是給家庭、辦公室及商業空間在固定地點使用。

而這輛露營車，就是兩位奇異電器員工希望改變現狀的戰鬥口號。他們看到公司大有潛力的一項成長契機。十多年來，美國擁有露營車的人數穩定成長，而這兩位員工覺得奇異電器在生產和銷售各種電器科技（空調、冰箱、微波爐等）的經驗，能夠轉化為公司向露營車市場銷售空調、冰箱與其他電器時的競爭優勢。於是，他們成立了一個奇異電器及其母公司海爾（Haier）所稱的「微型企業」：一個小型、自主的事業單位，由幾位內部創業家組成，他們對一些構想懷有極大熱情，認為可能成為高價值的業務，因而能夠採取行動，設...