志工化身企業生力軍

投影在螢幕上的地圖，將腦力遊戲公司（BrainGame）有志工居住的每個地點，都用一個小點標示。執行長莉娜．克魯格（Lena Klug）很自豪公司的志工廣布全球。甚至有一個小點是在薩摩亞（Samoa），距離公司的柏林（Berlin）辦公室很遙遠。

成立已四年的腦力遊戲公司，創立之初規模很小。創辨人漢斯．福士德（Hans Faust）起初雇不起軟體開發工程師，因而召募志工，來協助設計、建構、測試、除錯，打造他想帶給世界的新一類網路遊戲。很多人都願意無償工作，因為他們認同他的使命：創造正向、非暴力、有商業價值的產品，這種產品獎勵同理心與關懷，而非侵略與復仇。

公司的社群主任克勞斯．霍克（Klaus Hoch），也負責讓上萬名志工持續開心參與，他正在向莉娜及其他高階主管作每月一次的最新情況報告。克勞斯念出一連串數字，詳細說明有多少問題浮現、修正多少錯誤，以及創造出多少新遊戲版本。

「你忘了一個重要數字，克勞斯，」負責產品開發的拉特格．艾克伯格（Rutger Ekberg）笑著說：「提出超過一千個爛構想。」

大家都笑了。志工對腦力遊戲公司很重要，但他們固執己見，並不是很容易管理。

「這樣說不太公平，」笑...