該攻下哪個山頭？

珍．譚森（Jane Tamsen）辦公室門口的敲門聲讓她嚇了一跳，她底下的一位銷售主任維克蘭（Vikram）探頭進來。「準備開始了嗎？」他問。

珍揮手叫他進來，她團隊裡的另一位成員安德魯（Andrew）跟著進來。「我們來聽聽看資料，」珍表示。

「資料顯示我們一直以來懷疑的事是真的，」維克蘭開始說：「我們一直在兩個主要市場中營運。第一個是小型企業，由企業主經營自家公司，員工人數不到二十人；另一個主要市場是中型企業，員工人數約為二十到一百人；這個市場負責採購的是資深經理人，不是企業主。」

「我把他們想成是『小型山姆』和『中型瑪麗』，」安德魯補充說。「有創意，」珍表示。

銷售vs.行銷

Sparkplace公司成立兩年，是線上行銷軟體供應商，安德魯是珍錄用的第一批員工之一，他的表現一直令她印象深刻。創辦人兼執行長德克．米德頓（Dirk Middleton）也喜歡他，特別是他創造了後來成為公司標語的金句：行銷崩盤了。一直從事銷售的德克，正是基於那個因素而創業，他堅信，電話促銷和垃圾郵件會破壞行銷，他認為，企業該做的，不是利用唐突粗魯的電子郵件去打擾潛在顧客，而是運用部落格和其他社群媒體去吸引已經在業界進...