《外商CEO,內傷每一天》的作者,也是 WAVE中小企業CEO品牌領導學的創辦人。之前是李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁,擁有廣告界、媒體界及客戶端逾40年的豐富經驗,以其獨特的先知卓見,協助兩岸三地最多領導品牌引領風騷。在Margaret的領導下,讓1984年成立之李奧貝納,正式於2006年躍居台灣廣告界之領導地位,之後連續11年,維持其第一名之領導地位。
想要打造品牌,就需要獨特的顧客承諾,但這不等於你的產品一定要跟競爭對手有顯著的差異,顧客才會認同你。在優良的產品之外,你肯定還挖掘出自己的與眾不同之處。
產品品質很重要,但你的品牌傳遞什麼價值,也很重要。想要與競爭對手拉開差異,你要思考:你可以給同仁、顧客、以及這個社會,提供什麼獨特的體驗與價值觀?
類似的產品,為何他的售價比我高、賣得卻比我好?請捫心自問:你在跟顧客談論你的產品時,是只談「我的產品只要多少錢」還是「我的產品對你有什麼意義」?
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