哈佛商學院行銷組助理教授。他的研究領域是道德智慧(ethical intelligence),也就是消費者的道德心理會如何影響他們對企業的態度,而企業可以怎麼反過來,以對這些道德紅線保持敏銳度的方法行銷。
生成式AI看似前途無量,讓很多企業家躍躍欲試,想創辦採用這種技術的公司。但付諸實行前,必須先自問兩大問題:一、要進入基礎模型,還是應用程式的領域競爭?二、要提供顧客腳本式,還是生成式的解決方案?
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