在文章發表當時,瓊斯為英國廣播公司的人力資源與國際通訊主管,並曾擔任英國亨利管理學院(Henley Management School)組織發展教授。 高菲和瓊斯為創意管理公司(Creative Management Associates)的創辦合夥人,該公司曾擔任全球主要國際性公司的顧問,提供變革管理、高階團隊、組織發展等服務。
領導人為了吸引追隨者,必須有能耐扮演多重角色;其中的要訣,就在於當你卸下多重面貌、面對自己時,仍是真實無偽的。
企業正受到分權與縮編等浪潮的衝擊。在這種情勢下,文化已成為企業凝聚為一體的有力方法。但什麼是文化?是否有「正確」的文化,可適用於每一個組織?如果答案是否定的,經理人又該如何改變組織文化?
本文提出六項推升員工最高效能的必備條件。這六項條件看似普通,卻少有企業做到。因為幾乎所有的條件,都需要領導人平衡利益衝突,並重新思考如何分配時間。可以說,打造心目中的夢幻場所,是一個高難度的領導挑戰。
要成為傑出的領導人,必須要有卓越的領導力。但,領導力是什麼?作者認為,「要更忠於自己」,但也要「更有技巧」。因此,他提出四大特質:適時表現出自己的弱點、依賴直覺行動、冷酷的同情心,以及展現自己的不同。
企業要成長,延攬頂尖人才是不可或缺的條件之一。 不過,延攬他們加入後,如何讓他們發揮長才,而且願意為組織奉獻,才是關鍵所在。 因此,身為領導人,應該思索如何管理那些不喜歡被人指揮,而且可能比你聰明的部屬。
組織領域裡充滿了有關企業文化的討論,這是很有道理的。近年來,分權化、層級與規模縮小化等等一波又一波的浪潮沖擊著公司,迫使公司解體。在這種情勢下,文化已經成為使公司凝聚為一體、抵擋這一波波浪潮的有力之道。同時,傳統的整合機制──如層級架構與控制系統等──越來越顯得代價高昂而且效率不彰。
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