哈佛商學院行銷學副教授。
高階品牌藉由拓展到低階市場以尋求成長,是件棘手的任務,因為這類嘗試常會稀釋自己在核心客群心中的象徵價值。
人人都愛屈居劣勢、但鬥志旺盛的哀兵(underdog)。羅琳(J.K. Rowling)創造了哈利.波特(Harry Potter)這個吸引人的哀兵角色。在2010年的世界盃足球賽,紐西蘭和烏拉圭等隊,以及打進決賽的西班牙隊和荷蘭隊(他們之前從來不曾贏得冠軍),激勵了全世界的球迷。另外,在2008年的美國總統大選中,巴拉克.歐巴馬(Barack Obama)與約翰.馬侃(John McCain)都將自己定位為哀兵。
我們都曾經懷著愧疚的心情在享樂,平常作的決定,也往往受到內心深處的某種感覺左右:如果多工作、少玩樂,買必需品、不買奢侈品,多存錢、不要一時衝動亂花錢,才有美好的長遠未來。但是,這樣我們就會更快樂嗎?
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