覺知的真真假假

領導者最重要的責任是做各種決策，尤其是兩難的重大決策。決策就是綜合考量各種要素後的取捨，是千變萬化的動態平衡，這些決策決定組織的狀態及發展，甚至關係組織的成敗存亡。

將帥無能，累死三軍

先有正確的覺知，才能做出正確的判斷和抉擇，但真相往往被表相蒙蔽，能在資訊不足或雜訊交錯的情境中透過表相見真相，這種真知灼見是領導者最關鍵的核心能力。常言道：「將帥無能，累死三軍」，最可怕的無能就是覺知錯誤，導致判斷錯誤、決策錯誤，而部屬認真執行錯誤的決策，當然不會有好的成果。覺知是主觀的，很多時候「我覺得」「我認為」「我相信」，事後才知道是錯的，陷入「早知如此，何不當初」的懊惱和後悔，或「事後諸葛亮」地解釋開脫。更可怕的是事後執迷不悟，還自我感覺良好，看不清問題的根本，又不願面對或糾錯，不斷重蹈覆轍。

假作真時真亦假

《紅樓夢》有一金句：「假作真時真亦假」，這情形其實很普遍，不管真的不知，還是假裝不知，都是領導者不該卻又常犯的錯誤。那要怎麼判斷真假呢？真相是不以人的意志而轉移的客觀事實，主觀的覺知必需符合客觀的事實，那才是真正的真知灼見。往往做決策時的覺知，要經過一段時間才能被客觀結果所驗證，深層次及突破性的真...