企業最誘人的職缺

2006年6月，強納森．葛曼（Jonathan Goldman）到商業社群網站LinkedIn上班時，這個地方感覺仍像新創企業。公司的使用者帳號不到八百萬個，但由於既有會員不斷邀朋友和同事加入，社群人數正迅速增長。不過，使用者和這個網站上其他使用者建立關係的速度，並不如高階主管預期的那麼快。顯然，他們的社群經驗欠缺了什麼。LinkedIn的一位經理人這麼說：「這就像進了研討會的歡迎會，卻發現一個人也不認識，只好孤獨地站在一角，獨自輕啜飲料；你很可能會提早離開。」

葛曼擁有史丹福大學物理學博士學位，親眼目睹公司網站上人際關係的發展，對這一點和使用者個人資料的豐富很感興趣。他看到一堆雜亂無章的資料，公司只用笨拙的方法做一些分析，但他開始探索人與人之間的關係後，卻發現其中有無限的可能性。於是，他提出各種理論、測試自己的直覺，並找出資料當中的一些模式，可以根據某人的個人資料，用這些模式來預測他會進入誰的人脈網絡。他認為，利用他設計的試探法所產生的一些新功能，對使用者也許很有價值。但LinkedIn的工程團隊，正為擴大網站規模而忙得不可開交，因此似乎興趣缺缺。

有些同事公開駁斥葛曼的想法。他們質疑，...