影音

信任你的團隊，讓他們發揮長才

轉任企業的領導職位，在某些方面與游泳類似，但其實仍有差異。我的一些個人特質，例如，挑戰極限、追求更高目標的能力，以及努力，都很有用。 但是，根據團隊給我的回饋意見，我很早就體認到，我太重視自己是否成功，我最重視的大概就是自己的表現，而非助人發揮能力。因此對我來說，擔任領導人就是要讓別人做好準備...

好品牌不跟風

大家好，我是莎拉．格林。今天的來賓是丹妮絲．李．約恩，她是《偉大的品牌如何做》這本書的作者。丹妮絲，非常謝謝你今天光臨。我很高興能來到這裡。 我們來談一下這本書裡的某個章節，你提到，好品牌不跟隨風潮。是否有例子可說明你這句話的意思？好的，我來分享奇波雷墨西哥燒烤的例子，因為我認為，他們在不跟隨...

寫出精采的商業計畫書

你或許會認為，準創業者想要有傑出而成功的發展，只須靠一份亮眼的商業計畫書即可，裡頭有五顏六色的圖表、詳細的試算表，和長達十年的每月財務預測。但有經驗的投資人都知道，這些資料多半是根據一廂情願的想法，而非根據事實。 投資人真正想看的是什麼？哈佛商學院教教授威廉．沙門主張，有四個要素，攸關每一家新...

把個人指導轉變為協力合作

每位經理人都有一項關鍵任務，就是跟直屬部屬一對一會談。我曾在生技產業服務17年，目前擔任高階主管教練，也訓練了數千名其他教練，我觀察到這類會談有時很有挑戰性，且會錯失許多協作和創意的機會。透過下列簡單步驟，你可以透過與同事的一對一會談，提升彼此的績效。 首先，集中全部注意力在你同事身上。關閉你...

任何時候都歡迎異議

一般人對於決策有既定看法，對於何種情況下可提出異議，也有既定想法。人們普遍認為，在規畫階段，接受異議、少數意見和對立觀點，是好事。但在執行階段，也就是實際在實施決策時，一般認為，此時不應有異議和反對意見。應該完全按計畫進行。我認為事情並不那麼單純。 我想起我課堂上的一個例子，那是哈佛商學院的進...

成功企業的五力模型

大多數人都把企業競爭想成兩個對手之間的拔河，各自競相爭取更多的銷售或市占率。但是，根據哈佛商學院教授麥可．波特的主張，競爭的複雜度比這還要高。重點不在於誰的規模最大，而在於誰的獲利最高。 獲利能力由五種競爭力量來界定。首先是你的買方，也就是顧客，顧客若能付得更少、得到更多，一定會更滿意。在航空...

如何成為破壞者？

成立不久的小公司，要如何在產業巨人的地盤上打敗它？答案是，透過哈佛商學院教授克雷頓．克里斯汀生所謂的破壞式創新。運作方式如下。 大企業聚焦在持續性創新，也就是升級既有的產品和服務，以吸引支付較高價錢的顧客。但是，它們很快就會開始忽略一般顧客，這類顧客只想要簡單、低成本的選擇。具創業精神的公司可...

道歉中要回答的三個問題

如果你正準備道歉，你最好能夠先回答三個問題。 第一，我們有說實話嗎？人們希望公司說出真相，原因有二。第一，這可以讓他們相信，公司知道出了什麼問題。這意味公司大概知道要解決什麼問題。另一個原因是，人們希望公司是誠實企業，如此才能發掘真相。 第二個問題，我們代表誰行動？人們是否清楚知道我們了...

如何管理「範疇潛變」

「範疇潛變」（編注：Scope Creep，在專案管理是指專案範圍不受控制地變化，或持續擴增，通常被認為有負面影響。）常見於各種專案，每個產業裡各種規模的專案都如此。隨著專案工作進展，各方利害關係人要求專案團隊產出愈來愈多的成果，卻不了解這些要求對專案進度或預算，所造成的整體影響。我是有證書的專案管...
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