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2020年3月號(實驗打造高效率創新)
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2020年3月號(實驗打造高效率創新)
焦點企畫
Pinterest科技資深副總裁傑瑞米.金:「這些技術的力量只會愈來愈強大」
確保實驗能找出顧客的多變需求!避免A/B測試陷阱
真正的問題都出在「組織設計」!領導人四大「誤診」症狀
細數克里斯汀生經典文章
建立實驗文化:除了善用工具,更要翻轉態度
本期目錄
本期目錄
總編輯的話 From the Editor
讓企業勇於實驗
實驗
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雜誌文章
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2020年3月號
過去,企業多半透過顧客意見調查或焦點團體訪談,來了解顧客想要什麼,這些做法成本高昂,效果卻有限。在數位時代,大規模的網路實驗正蔚為風氣,有能力進行這類實驗的企業,就能改變遊戲規則。目前,不僅Google、亞馬遜、臉書等數位原生公司在進行大規模線上實驗,就連聯邦快遞、H&M服飾等沒有數位根源的公司,也...
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"讓企業勇於實驗"
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焦點企畫 Spotlight
真正的問題都出在「組織設計」!領導人四大「誤診」症狀
組織結構
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雜誌文章
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2020年3月號
亨利(Henry)是一家科技公司執行長,我們初次談話時,他就表示對組織無法專注並執行優先事項感到挫敗。「每一季剛開始的時候,我們都會針對優先事項達成共識,」他說:「但到了要審查檢討這些事項的時候,他們就會告訴我,緊急危機導致他們無法有進展。我們什麼事都完成不了。」 我詢問亨利,他曾嘗試用什麼對策讓...
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"真正的問題都出在「組織設計」!領導人四大「誤診」症狀"
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建立實驗文化:除了善用工具,更要翻轉態度
創新
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雜誌文章
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2020年3月號
2017年12月,就在假期旅遊旺季即將來臨之前,Booking.com設計總監提出一項激進的實驗:測試公司首頁的全新版面。新的首頁不再提供許多飯店、度假租賃和旅遊方案的選項,而是只有一個小視窗,詢問訪客要去哪裡、日期和團體人數,並提供三個簡單的選項:「住宿」、「航班」和「租車」。Booking.co...
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"建立實驗文化:除了善用工具,更要翻轉態度"
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細數克里斯汀生經典文章
創新
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雜誌文章
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2020年3月號
克雷頓.克里斯汀生(Clayton M. Christensen)以「破壞式創新」理論而聞名,他在這個理論中,警告根基穩固的大型公司,在它們最擅長的領域做到太卓越,是有危險的。他觀察到,這些公司為了增加利潤與營收,往往會開發能滿足最複雜、成熟顧客需求的產品。儘管這項策略可能很成功,卻也意味著這些公司...
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"細數克里斯汀生經典文章"
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確保實驗能找出顧客的多變需求!避免A/B測試陷阱
創新
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雜誌文章
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2020年3月號
最近幾年,線上A / B測試的使用情況大量增加,這是因為人們愈來愈肯定這種測試的價值,以及執行它的技術成本相對較低。如今,數位公司與愈來愈多傳統公司,每年進行數以萬計的線上實驗,來衡量控制組「A」(通常是目前使用的方法)是否不如「B」(也就是對產品、服務或供應品所建議的改善做法)。實驗可以快速揭露使...
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"確保實驗能找出顧客的多變需求!避免A/B測試陷阱"
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Pinterest科技資深副總裁傑瑞米.金:「這些技術的力量只會愈來愈強大」
創新
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雜誌文章
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2020年3月號
傑瑞米.金(Jeremy King)在科技業工作將近三十年,在過去15年的大部分時間裡,協助多家公司運用實驗與數據來改善決策,目前擔任Pinterest科技資深副總裁。 他在接受《哈佛商業評論》的採訪時,談到實驗方法的好處,以及支持這方法必須具備的文化。 以下是編輯後的對話摘要: ...
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"Pinterest科技資深副總裁傑瑞米.金:「這些技術的力量只會愈來愈強大」"
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台灣聚焦 Taiwan Spotlight
新冠肺炎教我們的風險管理課!改變思維、數位革新 才能挺過危機
風險管理
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雜誌文章
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2020年3月號
人類歷史上早已有過幾次大規模的流行性傳染病,2003年的SARS,就曾帶來嚴重衝擊,理應讓企業界學到了一些應變之道。為什麼這波新冠肺炎(COVID-19)卻仍舊如同海嘯席捲而來? 「因為中國在世界的地位已不可同日而語,」KPMG安侯建業副執行長游萬淵指出。2003年,SARS爆發時,中國大陸還...
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"新冠肺炎教我們的風險管理課!改變思維、數位革新 才能挺過危機"
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哈佛觀點:疫情傳染時,首重解決人的問題
新冠肺炎專區
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雜誌文章
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2020年3月號
2020年開春以來,全球深陷新冠肺炎疫情衝擊。但這並非歷史上的第一次。 光是21世紀,就曾發生2003年的SARS疫情,衝擊全球。從鳥類而來的禽流感H5N1,也引起恐慌。WHO預測過,若H5N1演變到人傳人,全球人類死亡人數將在200萬到1.5億人間。 2006年5月,《哈佛商業評論》英...
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"哈佛觀點:疫情傳染時,首重解決人的問題"
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VIZIO執行長王蔚改寫電視產業,從製造邁向智慧服務
策略
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雜誌文章
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2020年3月號
韓國的三星,目前是美國最大的電視品牌,緊追在後的,是由美籍華人王蔚創辦的VIZIO。目前VIZIO年營業額超過三十億美元,除了電視機之外,VIZIO的家庭娛樂揚聲器(Sound Bar)更是全美銷售第一,去年銷售量高達150萬台。 曾被《富比士》(Forbes)遴選為全美25名最傑出華人之一的...
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"VIZIO執行長王蔚改寫電視產業,從製造邁向智慧服務"
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關鍵論述 Features
職場兩性不平等的關鍵真相!女性晉升怎麼這麼難?
組織文化
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雜誌文章
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2020年3月號
我們是研究職場性別不平等的學者,企業通常會請我們調查,為什麼他們難以讓女性留任,並晉升到高階職位。這是普遍存在的問題。在1970和1980年代,女性在晉升到位高權重職務方面,有顯著進展,但這個進展在1990年代明顯減緩,到了本世紀就完全停滯不前了。 如果你問人們,為何女性擔任高階職位的比率如此低,...
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"職場兩性不平等的關鍵真相!女性晉升怎麼這麼難?"
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新創公司如何在不可能的地方成功?遠離矽谷的創業心法
創業
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雜誌文章
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2020年3月號
高成長的科技新創公司,是近幾十年來的商業奇蹟。所謂的「獨角獸公司」,是指估值達到十億美元或更高、由私人創投業者投資的公司,它們已經改變了我們的生活形態,也改造了我們做生意的方式。這些公司集中在一些資金與人才都很豐沛的都市,像是帕羅奧圖(Palo Alto)、倫敦、特拉維夫等,成為世界各地創業者和企業...
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"新創公司如何在不可能的地方成功?遠離矽谷的創業心法"
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克服接任後五大挑戰!內升執行長不敗祕訣
領導
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雜誌文章
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2020年3月號
組織如果從現任的高階主管中,挑選一位來接任執行長,過渡期的轉換似乎很簡單。這項晉升,通常是好幾年、甚至好幾十年努力工作的結果。公司內部出身的執行長,可能曾經擔任長字輩高階主管,或曾經負責經營某個大型事業部,所以他們和每一位最高層級主管都建立了關係,董事會也對他有信心。 他們了解自家組織、組織的歷史...
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"克服接任後五大挑戰!內升執行長不敗祕訣"
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實戰作為 How I Did It
爭議的生意有人做!提瑞公司如何成為大麻產業先驅
創業
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雜誌文章
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2020年3月號
2010年5月,我在矽谷銀行(Silicon Valley Bank, SVB)一家分公司工作,整天跟一些非常聰明的人談話,他們是企圖達到不可能目標的破壞式企業執行長和創辦人。這讓我的團隊擁有獨特的機會,得知一些尚不存在,但有一天可能出現的產品、公司和品牌。有一天下午,我與SVB同事兼老友克利斯欽....
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哈佛個案研究 HBR Case Study
【個案研究】改變社會的兩條路...堅持創業或轉向就業?
創業
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雜誌文章
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2020年3月號
耀眼的陽光穿過窗戶,照進索妮亞.海德利(Sonia Headlee)位在奈及利亞卡諾(Kano)農村地區的辦公室。她試著欣賞蔚藍的天空,但她渴望雨季來臨,因為農地需要雨水灌溉。她在三年前創立英甘奇番茄公司(Inganci Tumatir)以來,遭遇到各式各樣的麻煩,而這只是其中之一。...
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"【個案研究】改變社會的兩條路...堅持創業或轉向就業?"
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【個案研究評論篇】改變社會的兩條路...堅持創業或轉向就業?
創業
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雜誌文章
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2020年3月號
(請見:哈佛個案研究:改變社會的兩條路...堅持創業或轉向就業?) 大企業歷練有助創業 ■ 阿察.勒克(Acha Leke)/麥肯錫顧問公司(McKinsey)非洲事務主席 雖然我很欽佩並尊重索妮亞的創業抱負,但我還是要鼓勵她認真考慮LFM提出的工作機會。 索妮亞必須深入...
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" 【個案研究評論篇】改變社會的兩條路...堅持創業或轉向就業?"
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專欄 Column
台灣數位人才大未來
人才管理
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雜誌文章
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2020年3月號
據他描述,在「5G+AI」趨勢下,矽谷灣區的台灣年輕人,十個大約有八個在數據及軟體業工作。以數據產業來說,年薪約十到二十萬美元再加股票,鮮少加班,且有些企業可彈性在家上班。工作類型大致上分為: 資料工程師(Data Engineer):主要負責資料蒐集、編譯、清理、整合、儲存之資料庫建置,給各...
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"台灣數位人才大未來"
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構想觀察 Idea Watch
做好事,也要有好方法!結帳櫃檯為何不適合勸募?
行銷
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雜誌文章
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2020年3月號
依芙娃.歐本(Efua Obeng)自認是個喜歡幫助別人的人,經常捐款給慈善機構。但幾年前,她開始注意到,自己在商店買東西結帳時遇到募款的反應。身為霍華大學(Howard University)行銷學助理教授的歐本說:「我很厭惡這種情況。」她與家人和朋友談過之後,發現自己不是唯一如此的人。但研究顯示...
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"做好事,也要有好方法!結帳櫃檯為何不適合勸募?"
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書摘 Book Review
給壞消息一個好說法
心理
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雜誌文章
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2020年3月號
飛機降落蓋威克機場,滑行大約五分鐘後停妥,但航站大樓還在遠方。我聽著引擎關閉的聲音,想到一件可怕的事:我們可能要被塞進接駁巴士了。我一直對坐接駁巴士這件事有些不滿,認為這是航空公司的陰謀,故意停得離航站遠一些,好省下空橋的費用。 但接著,機長講了一段蘊含著絕妙心理邏輯的廣播,我幾乎都想問他要不...
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"給壞消息一個好說法"
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