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2018年3月號(大破大立新人才學)
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2018年3月號(大破大立新人才學)
焦點企畫
千金難買大思維
讓永續與績效齊頭並進
人資轉型快狠準
珍.芳達
讓員工賓至如歸
本期目錄
本期目錄
要目精華
總編輯的話 From the Editor
打造人資快速反應部隊
人力資源管理
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雜誌文章
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2018年3月號
「敏捷」的概念原用於科技、特別是軟體的開發,以快速打造原型、反覆吸收回饋意見,快速修正的精實流程,加速推出新產品。現在,敏捷的概念也為人力資源的領域所引用。因為過去人資在官僚體制下建立的方法,包括一年一度的績效評估、接班計畫、按部就班培育人員、輪調等,已不適用於現今快速變化的商業環境。企業運用這種敏...
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"打造人資快速反應部隊"
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焦點企畫 Spotlight
讓永續與績效齊頭並進
永續
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雜誌文章
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2018年3月號
了解「執行長看未來經濟」專題《哈佛商業評論》推出「執行長看未來經濟」專題(The Future Economy Project),希望能將現實世界中的永續領導經驗,分享給所有人,本期刊出沃爾瑪執行長董明倫談該公司在永續性上的努力。(延伸閱讀:「執行長看未來經濟」系列1》追求永續,才有品牌競爭力) ...
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"讓永續與績效齊頭並進"
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千金難買大思維
非營利
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雜誌文章
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2018年3月號
2008年夏季,我在美國雪城大學(Syracuse University)當教授,日子過得很愉快,有一天,意外接到一通電話。從前一年開始,美國企業研究所(American Enterprise Institute, AEI)這家美國歷史最悠久、最知名的智庫之一,也是我曾兼職工作過的機構,一直在尋找新...
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"千金難買大思維"
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成為零工經濟贏家
自我管理
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雜誌文章
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2018年3月號
「你是否曾站在表演空中飛人的高空鞦韆上?」當我們請目前擔任獨立顧問的瑪莎,描述她在五年前離開全球性的顧問公司之後的工作經歷,她就是這麼回覆我們的。她最近剛開始嘗試高空鞦韆,覺得這很適合用來描述她目前的生活:在兩項工作之間的空虛感,接到下一個案子的興高采烈,以及她這一行必須具備的紀律、專注與優雅。她進...
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"成為零工經濟贏家"
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人資轉型快狠準
人力資源管理
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雜誌文章
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2018年3月號
敏捷(agile)不再僅限於科技界,也逐漸進入其他領域與職能,從產品開發到製造與行銷;而現在,它也正在改變組織雇用、培養、管理員工的方法。 你可以說,人力資源職能正走向「輕量敏捷」,只運用敏捷法的一般原則,而沒有採行科技界運用的所有工具和準則。它脫離以規則與規畫為基礎的做法,朝向更簡單、更快速...
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"人資轉型快狠準"
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讓員工賓至如歸
領導
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雜誌文章
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2018年3月號
採用敏捷人才實務的企業,正在仔細思考員工在工作場所的體驗;就某些方面來說,這是把員工當成顧客。IBM人資長黛安.葛森(Diane Gherson)最近接受《哈佛商業評論》英文版訪談,說明這家代表性的科技公司在改造商業模式時,如何進行這個部分的變革。以下是訪談的重要內容摘要。 《哈佛商業評論》問...
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"讓員工賓至如歸"
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銀行展開敏捷行動
管理員工
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雜誌文章
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2018年3月號
當網路和行動技術破壞銀行業的既有運作方式,消費者愈來愈意識到可為自己做什麼,且很快就接受全球化銀行集團ING執行長雷夫.哈默斯(Ralph Hamers)所謂的「行動銀行」(banking on the go)。 到了2014年,與ING零售金融顧客的所有互動中,約有40%是透過行動應用程式進...
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"銀行展開敏捷行動"
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珍.芳達
職涯規畫
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雜誌文章
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2018年3月號
《哈佛商業評論》(以下簡稱問):在早期,芳達這個姓氏,對你是幫助還是阻礙? 珍.芳達答(以下簡稱答):毫無疑問,這是一項優勢,因為人們對我的關注,多於對其他女演員的關注。但我也想要確定,自己不是因為身為亨利.方達(Henry Fonda)的女兒而得到角色,所以我更努力工作。我不是每週上一堂課,...
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"珍.芳達"
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台灣聚焦 Taiwan Spotlight
得「富數據」者得天下
數據資料
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雜誌文章
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2018年3月號
今年2月底,由英國牛津大學網路研究所教授維多.麥爾荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger)和《經濟學人》專欄作家湯瑪斯.蘭姆格(Thomas Ramge)聯手撰寫的《大數據資本主義》(Reinventing Capitalism in the Age of Big Data),甫上...
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"得「富數據」者得天下"
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四大策略,打造全台第五大醫療集團
創新
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雜誌文章
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2018年3月號
彰化基督教醫院創立於1896年,有超過百年的發展歷史。發展歷程,創院院長蘭大衛醫生與第九任院長蘭大弼醫生,為台灣醫療無私犧牲奉獻的事蹟與精神,迄今仍影響深遠,是一個擁有強烈組織文化與價值資產的醫院體系。 2008年,郭守仁就任彰基院長。在這之前,彰基與台灣所有的醫療院所一樣,面臨著健保總額給付...
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"四大策略,打造全台第五大醫療集團"
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關鍵論述 Features
包容性成長創造均富
共享價值
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雜誌文章
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2018年3月號
自第二次世界大戰結束以來,全球企業和市場導向的資本主義,已造就了極大的經濟成長,大幅降低了整體貧窮率。然而,這種成長並未讓所有人都受惠。在已開發經濟體,少數人取得近年大部分的成長成果,而在農村、以及特別是在城市社區的勞工階級當中,有許多人的社經情況衰退了。 開發中國家的情況更惡劣得多。雖然經濟...
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"包容性成長創造均富"
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好工作不只是薪資高
經濟學與社會
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雜誌文章
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2018年3月號
五十年前,美國人非常清楚,對藍領工人來說如何算是一份好工作:在通用汽車(GM)、固特異輪胎(Goodyear),或是美國鋼鐵(U.S. Steel)等大型製造公司裡工作。這些公司通常都有工會,薪資很不錯,還提供優良福利。而且工作也有保障。就算在景氣低迷時被解雇,生意恢復時,公司也可能會要你回來工作。...
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"好工作不只是薪資高"
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股票回購有害投資?
財務管理
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雜誌文章
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2018年3月號
美國經濟陷入緩慢成長和所得不均加劇的雙重打擊,已不是什麼祕密。 許多人歸咎於美國最大的一些上市公司,指責這些公司偏好透過股票回購(庫藏股)和股利,把公司賺取的現金分配給股東,而不是進行長期投資,因而削弱了就業成長,並讓我們的經濟前景面臨風險。更進一步的指責是,過度配息給股東,加劇了所得不均,因為這導...
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"股票回購有害投資?"
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哈佛個案研究 HBR Case Study
【個案研究】品牌整併行不行?
打造品牌
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雜誌文章
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2018年3月號
商務休閒穿著規定,把特洛伊.弗里曼(Troy Freeman)難住了。長期擔任現已是全球第二大住宿公司的奧托飯店(Otto Hotels & Resorts)執行長,特洛伊已出差過數百次,但這回整理行李時,因為不能穿西裝,實在讓他很傷腦筋。 他將搭乘早上第一班飛往卡梅爾(Carmel)的班機,...
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"【個案研究】品牌整併行不行?"
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【個案研究評論篇】品牌整併行不行?
打造品牌
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雜誌文章
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2018年3月號
(請見:哈佛個案研究:品牌整併行不行?) 評論一:多品牌吸引更多來客 諾亞.布拉斯基 Noah Brodsky溫德姆飯店(Wyndham)品牌長,他曾負責溫德姆獎勵計畫,也曾擔任喜來登飯店(Sheraton)品牌副總裁。 奧托沒有必要削減品牌組合。集合了這麼多而且很多樣化的品牌,公...
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"【個案研究評論篇】品牌整併行不行?"
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專欄 Column
為何比特幣2009年至今暴漲逾兩千萬倍?
金融市場
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雜誌文章
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2018年3月號
近來加密貨幣(cryptocurrency)與虛擬貨幣(virtual currency)頗受熱議,其中比特幣2009年至今暴漲超過兩千萬倍(2017年12月間,CoinDesk報價最高點為19,694.68美元),成為投機與投資首選標的。然而,加密貨幣暴漲暴跌的特性,促使各國央行或相關單位相繼推出...
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"為何比特幣2009年至今暴漲逾兩千萬倍?"
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構想觀察 Idea Watch
四家零售商榮登「最佳雇主」
管理員工
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雜誌文章
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2018年3月號
2016年12月初美國知名求職網站Glassdoor公布了2017「最佳雇主」(Best Places to Work: Employees’Choice)名單,HEB、好市多(Costco)、喬氏超市(Trader Joe’s)和QuikTrip都名列榜上。這幾家零售商提供的薪資優於許多其他企業,...
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"四家零售商榮登「最佳雇主」"
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個人化價格測試底價
訂價
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雜誌文章
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2018年3月號
你是否曾先用手機應用程式搜尋機票或旅館,之後打開電腦查詢,卻看到不同的價格? 這種情況最近就發生在我身上。我用Orbitz的iPhone應用程式,搜尋到紐約市的假期方案,確定好旅館後,再用筆記型電腦登入Orbitz的網站,預訂那個方案。奇怪的是,我發現筆電上顯示的方案,一樣的航班、旅館、房型,...
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"個人化價格測試底價"
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零售業求生三大改變
破壞式創新
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雜誌文章
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2018年3月號
很少有產業像零售業這樣遭逢劇烈的破壞。新商業模式的先鋒,例如亞馬遜(Amazon)和阿里巴巴(Alibaba),正快速推出一連串創新,像是聲控訂購和即時定價,同時又能擴大規模和降低成本。有更多零售的採購都轉往線上進行,而且,有愈來愈多製造商現在都選擇直接賣產品給消費者,完全避開零售商。讓情況更具挑戰...
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"零售業求生三大改變"
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書摘 Book Review
「直說」難,「直做」更難——張孝威的專業典範
領導
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雜誌文章
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2018年3月號
(一)獨立獨行,追求成就感 年輕一代普遍地把太多時間花在滑手機上,把太少時間放在安靜地閱讀上。因此,胡適之、傅斯年、蔣夢麟……都變成陌生人。對台灣經濟發展的功臣:嚴家淦、尹仲容、孫運璿、李國鼎、趙耀東等也幾乎是一無所知。 本書的作者張孝威,近四十年來在台灣的金融、高科技、電信及電視媒體等...
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"「直說」難,「直做」更難——張孝威的專業典範"
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包容性成長創造均富
共享價值
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雜誌文章
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2018年3月號
目前,開發中國家仍有超過十億人處於赤貧狀態,而且,被排除在正式經濟體制之外。傳統的企業社會責任(CSR)計畫,很難大幅改善這種情況。 本文作者指出,企業必須重新構想它們所屬的區域生態系統,而不是試圖解決地方性的問題。企業必須尋找系統性跨領域的機會,動員有互補作用的伙伴,以及向肩負扶貧使命的組織,取得啟動和擴展計畫的資金。企業也應利用已證實有效的方法,例如,以新策略為核心,調和各個利害關係人,共同建立策略地圖。 這些原則,是根據作者參與若干成功的包容型成長計畫的經驗:烏干達的項目,將當地玉米小農納入區域主流經濟運作;薩爾瓦多的計畫,賦予失業的年輕人,在該國成長中的服務業工作所需的技能。
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"包容性成長創造均富"
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好工作不只是薪資高
經濟學與社會
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雜誌文章
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2018年3月號
五十年前,一份藍領好工作,是在通用汽車或固特異輪胎等大型製造公司工作。公司通常都有工會組織,薪資很不錯,提供優良福利,工作也相當有保障。不過,製造業的就業率穩定下降,從1970 年占美國勞動力大約25%,下降到今天不到10%。當前,體面生活需要的不只是優渥的薪資,也必須讓員工分享公司的成功。 有些公司透過股票或利潤分享的方式,或者兩者都採用,提供直接股權給員工。有「員工持股計畫」公司的銷售成長和平均每名員工營收,都顯著高於相同產業中採傳統所有權制度的類似公司。不過,公司若能建立參與式管理,協助員工學習像企業主一樣思考和行動,以打造出「所有權文化」,如此就能取得所有可能得到的好處。
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"好工作不只是薪資高"
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千金難買大思維
非營利
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雜誌文章
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2018年3月號
景氣大衰退之後,華盛頓智庫美國企業研究所(American Enterprise Institute, AEI) 需要和同業競爭每一塊錢。亞瑟.布魯克斯(Arthur C.Brooks)和他的同事,面對精通資料分析的這一代慈善家,必須設法證明AEI 能產生的真正影響力。AEI 的產出相當清楚,包括書籍、研究文章、評論文章、媒體曝光等。要判斷它產生的影響力,就必須衡量它在觀念市場上的競爭地位。 布魯克斯說明AEI 使用的兩個衡量指標:它的學者在知名報紙上發表了多少篇評論文章,以及那些學者多常受國會之邀前往作證。和四家領先競爭同業比較的結果是,2015 到2017 年,AEI 發表的評論文章占36%;而2009 到2017 年,作證次數最多,而且大幅領先同業。
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"千金難買大思維"
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股票回購有害投資?
財務管理
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雜誌文章
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2018年3月號
有些專家主張,企業領導人過度配息,使得公司的投資資金枯竭,進而破壞創新、就業機會和經濟成長。他們的證據是,標準普爾五百指數公司把96%的淨利,用來買回股票和發放股利。 仔細觀察資料發現,犧牲了內部投資,而流往股東手中的金額,沒有聲稱的那麼多。問題在於,批評人士使用的比率,是股東支出占淨利的百分比,未考慮到有抵銷作用的新股發行,以及實際的研發支出。 原本可用於投資,卻流入股東手中的獲利,占淨利的百分比不是96%,而是較溫和的41%。標準普爾五百指數公司配息之後,仍有逼近歷史高點的投資水準,以及龐大的現金部位,可用於探索未來的機會。標準普爾五百指數公司可能有嚴重的公司治理問題,但資料顯示,超額的股東支出並非那些問題之一。
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"股票回購有害投資?"
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成為零工經濟贏家
自我管理
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雜誌文章
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2018年3月號
北美與西歐約有1.5 億人成為獨立約聘人員,他們大部分從事知識密集與創意工作。作者深入調查65 位自由工作者,發現他們不像傳統員工那樣,擁有組織的保護與支援,因此,會對個人、社會與經濟感到焦慮;但他們也宣稱獨立是一種選擇,並不打算放棄獨立帶來的好處。 許多自由工作者會為自己建立一個「護持環境」(holding environment),也就是為工作創造一個實體、社會與心理上的空間。這主要透過四種連結來建立:(1)工作環境是獨特的專屬辦公場所,可輕易取得他們的生財工具;(2)例行公事可改善工作流程,並照顧到個人的身心健康;(3)事業目的就像一座橋梁,連接個人的興趣、動機,以及世界的需求;(4)人際關係是獨立約聘人員擁有可尋求肯定與鼓勵的對象。這些連結,可幫助自由工作者維持生產力、忍受焦慮,甚至將這些負面情緒轉化成創意與成長的來源。
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"成為零工經濟贏家"
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