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2014年4月號（關鍵綠色策略）
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2014年4月號（關鍵綠色策略）
焦點企畫
企業合作改變世界
財務長的公益報表
「試用」出堅強團隊
突破規模限制
企業促成個人大業
本期目錄
本期目錄
要目精華
總編輯的話 From the Editor
以善變來應變
管理不確定性
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
如今，企業在談到經營最大的威脅時，不再能只狹隘的想到競爭對手；極端變化的氣候帶來的災難，以及愈來愈有限的資源，恐怕才是致命傷害。 2011年底，嚴重的洪災襲擊泰國，切斷了豐田在泰國的供應鏈，導致豐田大量減產，損失了15億美元的盈餘。2012年10月，桑迪颶風肆虐美國紐約，造成愛迪生聯合電力公司...
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"以善變來應變"
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焦點企畫 Spotlight
地表最強復原熱力
永續
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
2011年底，猛烈的洪水襲擊泰國，切斷了企業供應鏈。豐田（Toyota）、本田（Honda）和其他汽車製造商，因為重要零件供應商遭摧毀，減產數十萬輛汽車，豐田損失了 15 億美元的盈餘。2012 年 10 月，颶風桑迪（Hurricane Sandy）肆虐美國紐約，造成愛迪生聯合電力公司（Con E...
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"地表最強復原熱力"
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財務長的公益報表
永續
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
身為倡導永續性的財務長，我注意到許多同行對這個觀念態度冷淡，這或許是因為，根本看不出永續性如何能為企業產生報酬。對此我可以理解：我自己也一直在尋找適當的方式，以有效配置資源，並創造價值。不過，大多數公司的確有各項永續性計畫，而財務人員也顯然同意這些支出。我的問題是，這些投資能過關，是經歷怎樣的流程？...
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"財務長的公益報表"
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企業合作改變世界
永續
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
「企業協同合作」（business collaboration）與企業永續發展，產生極大衝突。許多企業付出無數心血，共同合作，處理當今世上最棘手的挑戰，包括氣候變遷、資源枯竭、生態系統受損，但這些合作都宣告失敗，因為企業彼此利益衝突、目的並不完全相同，而且缺乏互信。可以確認的是，聰明的公司已經體認到...
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"企業合作改變世界"
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挺過暖化，企業進化
營運管理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
世界愈來愈熱，也因此對我們的環境造成影響，從前所未見的風暴、洪災，到極地冰山融化、海平面上升，不斷發生，並威脅到企業和社會運作。一些公司正在強化它們的供應鏈、作業流程和基礎設施，但大多數繼續以不明智的方式，經營業務；就像往常那樣。不信的話，可以看看這個數字：根據《史隆管理評論》（Sloan Mana...
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"挺過暖化，企業進化"
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企業促成個人大業
培育員工
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
我們剛開始發現到，大部分在職的人，就算任職於績優企業，每天還是會把一些精力，放在一些沒有人付錢請他們做的事情上：維持自身的名聲，表現出最好的一面，以及隱藏自己的不足，不讓別人發現，自己也不想注意到。我們相信，這正是今天幾乎所有企業都面臨資源浪費現象的最大原因。 如果有人認為沒必要做上述那些事的...
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"企業促成個人大業"
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突破規模限制
成長策略
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
許多產品和服務的價值，會隨著使用它們的顧客人數增減而起落。例如，使用中的傳真機愈少，擁有一部傳真機的重要性就愈低。在信用卡、時尚、線上遊戲等形形色色的產業中，這些「網絡效應」（network effect）影響了消費者的決定，並限制能加入競爭的公司數目。 策略人員已研擬出一些著名的規則，讓企業...
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"突破規模限制"
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教領導人揮別心魔
企業教練
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
高階主管手握大權，可以創造讓部屬成長的環境，並給他們最好的工作場所；當然，也可以創造讓大家都不開心、有害的工作場所。高階主管最後會如何使用這個權力，部分取決於他們的心理健康狀況。 一般來說，心態健全、情緒穩定的上司，會建立起這樣的公司：對員工來說，公司規則都是合情合理的，他們可以自在、專注地做...
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"教領導人揮別心魔"
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歐洲打造解決方案工廠
製造
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
直到大約十年前，製造業營運具有競爭力的最佳方法，就是應用精實管理實務。但隨著這些實務日益普及，成本與品質差異化的成效也逐漸降低。 對歐美已開發國家的製造商來說，這是一項嚴酷的挑戰。它們無法靠價格競爭；中國、墨西哥、巴西等大型新興經濟體，以低得多的勞力成本加入戰局。更何況，這些低成本工廠很多具有...
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"歐洲打造解決方案工廠"
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「試用」出堅強團隊
聘僱
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
Automattic旗下有230名員工，營運據點遍布全球170座城市。雖然我們在舊金山還是有一間功能類似共同工作空間的辦公室，但大多數員工都在總公司以外的某個地方工作。有些人甚至像游牧民族般，以四海為家。 這看來似乎無可避免地會釀成大災難：生產力低落、管理不佳、養成陋習。但Automattic...
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"「試用」出堅強團隊"
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爭取高薪15招
談判
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
想爭取工作機會並不容易，以下就是三種典型的情況： 你有一個還滿喜歡的工作，且已經進入第三輪面試了，但另一家你更欣賞的公司邀你加入他們。突然，第一家面試主管直截了當對你說：「你知道，我們正在考慮好幾位人選，但我們喜歡你，希望你也喜歡本公司。如果我們現在就承諾你一份不錯的薪資，你願意接受嗎？」 ...
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"爭取高薪15招"
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台灣聚焦 Taiwan Spotlight
決策者的三個信念
決策
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
去年6月，Ralph Evans 在美國北卡羅萊納州高齡去世。他曾擔任《IEEE Transactions on Reliability 》主編，是我的前任。這份有關可靠度的權威學術旗艦期刊，就是在他任內奠定地位的。回憶起他的信念（credo），與我的想法頗有交集，值得介紹。 信念 1：好的系...
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"決策者的三個信念"
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以價值管理推升績效
營運管理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
在成熟產業，市場競爭激烈，企業決策精準與否直接影響競爭力。企業決策品質，左右企業分配資源、創造價值的能力，最後會影響企業經營績效。然而，大多數台灣中小企業對於攸關企業內部價值管理的「成本」、「品質」、「時間」等客觀資訊掌握能力偏低，決策因而高度仰賴企業領導人之直覺；對此，政大會計系講座教授吳安妮建議...
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"以價值管理推升績效"
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2013年HBR麥肯錫論文獎
領導之人員管理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
2013年HBR麥肯錫論文獎
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"2013年HBR麥肯錫論文獎"
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哈佛個案研究 HBR Case Study
哈佛個案研究：銀行的「義利之爭」
公司治理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
傑伊．麥昆（Jay McGuane）是一家新創辦、致力於促進環境永續性的道德銀行創辦人兼總裁，因此，他知道必須和董事會訂定準則，根據相關「價值觀」，決定應該核准和拒絕哪些貸款。而且這件事不能拖。由於一開始急於推展業務，他把這件要務擱了下來。但現在銀行正面對兩件麻煩的貸款要求：一件來自水力裂解採油作業...
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"哈佛個案研究：銀行的「義利之爭」"
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哈佛個案研究評論篇：銀行的「義利之爭」
公司治理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
應堅持有所不為 槍械擴散確實不是環境問題。但落磯山綠色銀行既然自稱「道德」銀行，就不能只著眼於促進「綠色」理想。貸款給原力，會顯示它公開宣示的立場的確只是行銷把戲。它不但不能批准這種貸款，而且應該堅定表明它致力奉行一套更廣泛的價值觀。 第一綠色銀行就是這麼做的。我們雖然強調環境永續性，...
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"哈佛個案研究評論篇：銀行的「義利之爭」"
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構想觀察 Idea Watch
企業品質文化運動
組織文化
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
在大多數的產業裡，品質從來沒有像現在這麼重要。新科技讓顧客能在全球各地尋找和比較無數種類的產品。購物者滑鼠一點，就能找到由《消費者報告》（Consumer Reports）和J.D. Power等機構專家整理的客觀資料，也可以在亞馬遜等網站上，讀到由使用者發布的評論；綜合起來，這些消息來源提供了一套...
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"企業品質文化運動"
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考零分的人以為自己十題對七題……
心理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
在一項給志願者回答的線上邏輯測驗裡，得分最低的人大幅高估自己能力：平均來說，十個問題裡連一題都沒答對的人，相信自己答對了七題。根據科隆大學的湯瑪斯．施勞瑟（Thomas Schlosser），以及康乃爾大學大衛．唐寧（David Dunning）的研究，缺乏技能而無法表現良好的人，通常也缺乏評斷表現...
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"考零分的人以為自己十題對七題……"
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董事會有最佳流動率？
績效評估
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
有些人批評董事會，沒有刻意管理董事會的成員組合，讓董事的退休來決定董事人選變動的步調。有些人主張每年舉行董事選舉，以及增加董事提名的透明度，這顯示有些股東希望董事的流動率提高。是否有證據支持，當董事會增加新血時，公司和股東真的會受益？如果真是如此，多少改變才恰到好處？ 為探究這些問題，我們研究...
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"董事會有最佳流動率？"
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週末好憂鬱？
心理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
對教育程度高的員工來說，對生活的滿意度，在一星期的工作日裡相當一致，但到了週末就 會滑落，從7.2掉到7.0（滿分是10）。為什麼會這樣？由漢堡大學沃夫岡．梅尼格（Wolfgang Maennig）主持一項針對德國員工的調查指出，在週末期間，人們會預期下一週的工作壓力，結果就造成生活滿意度下降。研究...
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"週末好憂鬱？"
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熱門不等於熱賣
行銷
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雜誌文章
｜
2014年4月號
大家都知道，爭議式廣告帶有風險。舉例來說，班尼頓服飾（United Colors of Benetton）就曾因它的「震撼廣告」，而面臨過無數的抵制和訴訟案件。去年，卡夫食品（Kraft）使用一位幾乎全裸的男性模特兒，來宣傳它的「熱情義大利沙拉醬」，結果引發了強烈抗議（該公司最後選擇繼續這支廣告宣傳...
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"熱門不等於熱賣"
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我們運用的詞彙
併購
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
語言反映了文化，因此，我們最常運用的詞彙，透露了我們的優先事項常會有變動。為了解管理的世界如何發展，我們使用Google的 Ngram Viewer，這項工具以圖形的方式，顯示在1500年到2008年間出版的超過五百萬本書中，特定文字和詞彙出現的頻率。我們把焦點縮小到20世紀以來的這段時期。 ...
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"我們運用的詞彙"
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轉型不是單一活動
變革管理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
2006年，我到麗詩加邦（Liz Claiborne）上任時，未料到會領導公司進行重大的轉型變革。當時公司的品牌浮濫，總數超過45個，以批發為主，所有情況都顯示該進行重整；董事會聘請我去好好整頓。但在我上任後的第六個月，業務團隊帶回的消息糟糕至極，我們不得不宣布將盈餘的預測下修65％。但只做這種調整...
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"轉型不是單一活動"
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上市公司終將褪色
首次公開發行股票
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
麥可．顏森（Michael Jensen）在1989年刊登於《哈佛商業評論》的經典文章〈上市公司黯然失色〉（Eclipse of the Public Corporation）中，分析了早期的融資收購（leveraged buyouts），並確認一種新式的企業組織：融資收購團體（LBO associ...
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"上市公司終將褪色"
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書摘 Book Review
顛覆「無奸不商」！
創業
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
資本主義是推動繁榮進步的重要制度，卻常讓企業成為貪婪、剝削的象徵。全食超市（Whole Foods Market）創辦人及執行長約翰．麥凱（John Mackey），以及非營利組織「自覺資本主義」（Conscious Capitalism, Inc.）創辦人拉哲．西索迪亞合著《品格致勝》一書。兩人在...
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"顛覆「無奸不商」！"
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地表最強復原熱力
永續
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
隨著地球暖化，資源縮減，需求卻不斷上升。極端天氣和資源稀少這兩個「超大挑戰」，對公司獲利和全球繁榮都可能造成空前的衝擊。公司必須進行作者提出的「大轉折策略」來因應這些威脅。 「大轉折策略」意味公司的策略、運作和心態都必須徹底更新。公司不能只把環境的挑戰視為特殊利基；而必須優先處理全球的大問題，並運用資本主義的工具從中獲利。因此，公司必須以嶄新的做法，來經營未來願景、評價和伙伴關係，根據科學來訂定長期目標，並追求看似怪異的創新；公司需要新的投資報酬率工具，將未定價的成本和效益列入計算；公司也需要和其他組織合作，來降低對資源的依賴，包括和競爭對手合作。
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"地表最強復原熱力"
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財務長的公益報表
永續
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
身為優比速財務長，也是永續性指導小組的創始成員，寇特．庫恩得解決公司資源用在何處，以及如何使用才最有效的問題。他研發出的做法，根植於兩項信念：公司有責任貢獻社會與環境，而且，公司每項投資都應回報價值給企業。最具影響力的方案，不僅符合公司的策略方向，而且與公司的活動同步。 優比速了解，永續性方案要獲得最高效率，必須尋找動能所在，借力使力，而且公司所處的位置，恰好能發揮樞紐的作用。優比速建立了一套清楚的流程，用以指導永續性的選擇與投資：（1）評估你的長處；（2）選擇你的領域；（3）找到動能；（4）建立成效良好的伙伴關係；（5）匯集各方長處。
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"財務長的公益報表"
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企業合作改變世界
永續
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
即使是大型企業，也無法獨力處理全球永續發展的挑戰。要解決這些威脅，並釋放新價值，企業和其他利害關係人必須以新的方式協同合作，將脆弱又複雜的生態系統視為一體。本文中，作者運用的個案包括：「拉丁美洲水基金合作伙伴」、「永續成衣聯盟」、「加速資源回收行動」，藉此描述四種新的協同合作模式，這些模式能創造共同價值，並從涵蓋整個價值鏈的角度，來處理環境保護。 最佳協同合作會專注在改善商業流程或結果。它們從關鍵組織的小集團開始，帶入專案管理的專業，連結自身利益和共同利益，鼓勵有效益的競爭，創造快速致勝，最重要的是，建立並維持互信。
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"企業合作改變世界"
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挺過暖化，企業進化
營運管理
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
氣候變遷對企業造成既明顯又急迫的威脅，例如，原料和產品短缺、價格波動。但這裡也存在機會。羅威特是永續性領域的顧問，發展出一系列詳細的檢核表，協助聰明的經理人減低營運、法規遵循和商譽等風險，同時尋找新方法，以降低成本、改善績效、增進顧客關係和提升競爭力。 由於羅威特曾進行相關研究，並擔任可口可樂、奇異、歐文康寧等公司的顧問工作，檢核表中涵蓋原料採購、製造、物流、消費等產品生命週期四大領域的建議行動，已受過測試和改良。這些行動包括教育和激勵員工展現具備氣候變遷意識的行為，以及衡量和報告重要指標，以判斷何時可能需要用到替代原料、方法、廠址，或是合約伙伴。
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"挺過暖化，企業進化"
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企業促成個人大業
培育員工
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
大部分人在同事面前，會費盡心力試圖隱藏自己的不足。而作者相信，這正是今天幾乎所有企業都面臨資源浪費現象的最大原因。作者尋找那些能讓員工不把錯誤視為弱點，反而是個人成長大好機會的企業，發現其中有兩家企業特別引人注目：美國東岸投資公司橋水聯合，以及管理不動產、影城與老年養護中心的迪克利安公司。
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突破規模限制
成長策略
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
許多產品和服務的價值會隨使用的顧客人數而增減。這些網絡效應，影響了消費者的決定和企業競爭能力。本文提供在擁有網絡效應市場中的競爭策略，新業者應聚焦在他們特別想要服務的顧客群，或是訴求市場中最具吸引力的顧客。
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"突破規模限制"
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教領導人揮別心魔
企業教練
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
職場上有時會有患有嚴重精神障礙的高階主管，常見的四種類型是：病態自戀狂，自私且覺得自己有權擁有一切；躁鬱症患者，情緒波動極大，所到之處皆受其害；消極攻擊者，他們不敢與人對立，卻在暗中阻撓；情感疏離者：他們枯燥乏味，無法描述甚或辨識自己的感覺。
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"教領導人揮別心魔"
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歐洲打造解決方案工廠
製造
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
已開發國家的製造商要保持獲利，不能再依賴精實管理實務。作者分析歷屆歐洲年度「產業卓越獎」得主，發現這些成功的公司採行以下策略：運用資料流與供應鏈伙伴密切整合。在供應鏈下游其他部分創造價值。協力設計製程，可快速調整而滿足顧客需求。專精客製化產品。
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"歐洲打造解決方案工廠"
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「試用」出堅強團隊
聘僱
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
穆倫維格剛創立Automattic時，採用傳統的聘雇流程，但因有些新進人員表現不佳，他們改採試用流程。經過初步篩選後，有機會錄取的求職者，會被要求進行三到八週的支薪試用。公司可評估並提供回饋意見給求職者，他們也可以好好打量公司，這對雙方都有益。
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"「試用」出堅強團隊"
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爭取高薪15招
談判
｜
雜誌文章
｜
2014年4月號
本文為哈佛商學院談判學教授給應徵工作者的建議：別忽略討人喜歡的重要性、讓面試主管了解你的價值、清楚告知你的需求、了解你談判的對象是誰、了解面試主管的底線、充足準備應付艱難的問題、專注在問題背後的意圖、保持溝通與談判的可能性、維持正確的觀念。
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"爭取高薪15招"
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