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2013年6月號（動盪定策略）
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2013年6月號（動盪定策略）
焦點企畫
成為殺手級演說家
說得出道理的好公司
簽下新勞資互惠契約
萊雅打造文化大熔爐
競爭新動態
本期目錄
本期目錄
要目精華
總編輯的話 From the Editor
開啟關鍵策略力
策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
鄧嘉玲 Jane Deng
在編輯這期雜誌時，一張華特．迪士尼在世時擬的策略發展圖，讓我們覺得像挖到寶般的驚喜。 這張圖非常清楚地呈現出，迪士尼創辦人認為該公司應如何創造價值。它以電影為核心能力，周邊環繞著各種和娛樂業相關的資產，包括書籍、漫畫、音樂、電視、雜誌、主題樂園、商品授權等。圖中還畫出一個綿密的綜效連結網絡，說...
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"開啟關鍵策略力"
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焦點企畫 Spotlight
化瞬間優勢為永恆
競爭策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
莉塔．岡瑟．麥奎斯 Rita Gunther McGrath
策略目前面臨著困局。有太長一段時間，企業界一直執著在建立永續性競爭優勢的觀念。這個理念是大多數策略教科書的核心，也是構成華倫．巴菲特（Warren Buffett）投資策略的基礎，更是「最受敬重」榜單上企業成功的關鍵。我並不是說，策略是壞的觀念，以他人無從模仿的方式競爭，當然是好事。即使到了今天，還...
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"化瞬間優勢為永恆"
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說得出道理的好公司
競爭策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
陶德．詹格 Todd Zenger
什麼是「策略」？大部分的企業主管可能會告訴你：策略就是找出有吸引力的市場，並鎖定這個市場，接著打造具備長期競爭優勢的定位（position）。企業要想獲得這種定位，必須設計與安排各種資源和行動，以便為客戶提供獨一無二的價值，或是各家都能提供，但自家成本特別低廉的價值。這種策略觀，一直是全球各地商學院...
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"說得出道理的好公司"
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競爭新動態
競爭
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
麥可．萊奧爾 Michael D. Ryall
彼得．杜拉克（Peter Drucker）在《創新與創業精神》（Innovation and Entrepreneurship ）一書中，針對仰賴以知識為創新基礎的產業，提出他的觀察：「有很長一段時間，大家都知道即將會產生創新，……突然出現近似創新爆發的盛況，隨後短短數年內出現狂熱、蓬勃的創業活動，...
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"競爭新動態"
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簽下新勞資互惠契約
人力資源管理
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
雷德．霍夫曼 Reid Hoffman
,
班．卡斯諾查 Ben Casnocha
,
克里斯．葉 Chris Yeh
20世紀已開發國家的勞資關係，主要是以穩定為重。大企業的工作很安穩，只要公司財務穩健，員工做好分內的工作，飯碗就會一直都在。在白領工作圈裡，職業生涯的進展就像搭手扶梯而上，員工只要循規蹈矩就有升遷機會，企業享有員工的忠誠度，以及流動率低的好處。 隨著全球化與資訊時代的來臨，穩定不再，取而代之的...
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"簽下新勞資互惠契約"
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打造最佳領導起點
溝通
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
蘇珊．德嘉納斯 Suzanne de Janasz
,
基斯．范德格拉夫 Kees van der Graaf
,
麥可．瓦金斯 Michael Watkins
幾年前，本文作者之一的基斯．范德格拉夫獲得提拔，接掌聯合利華公司（Unilever）的食品部門，原主管則升任執行長。范德格拉夫對於自己因為成效優異而連升兩級，出掌公司最大的部門，感到很興奮。根據英國和美國的證券交易法規，他的任命案一敲定便立即公開宣布。公司在當天上午安排會議，向范德格拉夫的管理團隊介...
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"打造最佳領導起點"
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董事會的玻璃天花板
董事會
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
鮑瑞思．葛羅伊斯堡 Boris Groysberg
,
黛博拉．貝爾 Deborah Bell
長久以來，女性一直努力在公司董事會爭取到更多席次。大多數董事會也表示，希望能更加多元。既然如此，為什麼在《財星》（Fortune ）2012年公布的全球前五百大企業中，董事會的女性成員僅占16.6％？又為什麼根據研究機構Catalyst的資料，過去六年間，這個數字始終沒有太大變動，只增加兩個百分點？...
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"董事會的玻璃天花板"
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創造「有用的」創意
創意
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
魏納．雷納茲 Werner Reinartz
,
彼得．沙福特 Peter Saffert
如果你問商界人士，廣告成功的關鍵是什麼，你得到的答案，極有可能和奧美集團（Ogilvy & Mather）德國分公司創意長史帝文．佛格（Stephan Vogel）常掛在口頭上的說法不謀而合：「沒有什麼比有創意的廣告，能收到更大的效果。有創意的廣告令人記憶較深刻、較持久，同時能以較低廉的花費，在媒體...
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"創造「有用的」創意"
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萊雅打造文化大熔爐
產品開發
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
洪海俊（音譯） Hae-Jung Hong
,
伊夫．多茲 Yves Doz
每一家多國籍企業的核心，都存在一個永遠無法完全解決的緊張狀態：要達到規模經濟和範疇經濟，必須統一和整合所有市場裡的各項活動。不過，要服務區域市場和各國市場，必須根據地方情況來調整產品、服務和商業模式。當歐美企業愈來愈想爭取新興經濟體的顧客時，全球規模的優勢，和針對地方差異化的需求，都會有增無減。 ...
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"萊雅打造文化大熔爐"
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成為殺手級演說家
簡報
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
克里斯．安德森 Chris Anderson
大概一年多前，我和一群同事在肯亞的奈洛比（Nairobi），遇見一位12歲的馬賽族（Masai）男孩理查．圖瑞瑞（Richard Turere），他告訴我們一個很棒的故事。他的家人在一個大型國家公園邊界處飼養牲畜，碰到的最大難題之一，是如何保護牲畜免受獅子攻擊，特別是在夜晚。理查發現，光是在野地裡點...
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"成為殺手級演說家"
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台灣聚焦 Taiwan Spotlight
螞蟻雄兵的群戰
競爭策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
這是一個競爭者彼此開放胸襟，最終將產業做大的故事！ 把時間推回到三十年前，1980 到 1990 年代，台灣挾著製造成本與品質相對優勢，進入自行車代工黃金時期，一年從台灣出口超過千萬輛的自行車到世界各地，然而，1990 年代的末期，中國珠江三角洲與長江三角洲代工製造網絡崛起之後，台灣自行車年出...
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"螞蟻雄兵的群戰"
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台灣自行車產業聯盟成功方程式
競爭策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
李郁怡 Eve Li
,
曾崧柱 曾崧柱
,
採訪■李郁怡 Eve Li
2003年，台灣自行車兩大龍頭業者巨大與美利達聯手，集合零組件供應商組成了A-Team（台灣自行車協會），同一產業二十家企業會員超過十年，彼此既競爭又合作，這才讓台灣自行車產業迄今保有世界競爭力。許多產業都想複製A-Team 的成功方程式，然而，還沒有第二個產業聯盟像A-Team 一樣成功。到底，關...
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"台灣自行車產業聯盟成功方程式"
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競合創造價值的前提是差異化
競爭策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
劉仁傑 劉仁傑
,
採訪■李郁怡 Eve Li
台灣自行車產業A-Team自2003年成立以來，整個產業的價值能夠提升，最重要的就是因為兩家整車廠巨大與美利達，以及18家零組件協力廠成功提升了整體產業創造差異化商品的能耐，然而其他產業能夠成功仿效A-Team嗎？ 《哈佛商業評論》問（以下簡稱「問」）：台灣經濟以中小企業為主體，然而，中小企業...
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"競合創造價值的前提是差異化"
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儒學與選才
人才管理
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
李瑞華 Swee-Huat Lee
國立政治大學商學院教授李瑞華從政大IMBA、北京清華大學與歐洲工商管理學院（INSEAD）合辦的熱門課程「儒學與領導」精神出發，「古為今用」、「中西結合」，以專欄形式，帶領讀者一起探索儒學與領導的關鍵議題。 組織成長、轉型需要人才，然而，怎麼樣才能找到「對的人」，卻是許多領導人最頭痛的議題。用...
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"儒學與選才"
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間接競爭
競爭策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
陳明哲 Ming-Jer Chen
前期提到企業可以利用MC-RS（市場共同性─資源相似性）的競爭者分析架構辨識並管理直接、間接與潛在競爭者及合作者，本期應用以前所討論過的競爭不對稱性概念與AMC（察覺─動機─能力）分析法，說明企業如何運用「間接競爭」（indirect competition）降低對手的威脅感（A）與攻擊動機（M），...
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"間接競爭"
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哈佛個案研究 HBR Case Study
哈佛個案研究：前執行長回鍋大作戰
領導
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
柯偉林 William C. Kirby
時間已經過了午夜，梅拉．瓦南迪（Myra Wanandi）還在她與丈夫同住的雅加達家裡寫日記。她寫道： 我累了，但還是得打起精神。父親要靠我協助做他這輩子最重要的決定。讓我害怕的是，我相信他一定會全心接受我的意見。他一直很信任我。但這次我真的沒有答案。我希望寫日記的時候會有靈感。他正等著我明天...
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"哈佛個案研究：前執行長回鍋大作戰"
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哈佛個案研究評論篇：前執行長回鍋大作戰
領導
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
雷斯．崔特曼 Les Trachtman
,
莉莉．傅瑞蘭 Lilli Friedland
長期培養外聘接班人 陳嘉雅的兄弟和姪子有一點是對的：那個專業經理人執行長必須離開。要我這麼說實在很為難，因為在我的職涯當中，有幾次曾當過家族企業的專業經理人執行長。 但圖埃尼沒有達到創辦人家族的期望。我不是指他未能迅速扭轉業務；這一點我不怪他。我是指他沒有體認到，自己有責任延續創辦家族的...
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"哈佛個案研究評論篇：前執行長回鍋大作戰"
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構想觀察 Idea Watch
精算廣告報酬率
行銷
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
泰利斯．鐵謝拉 Thales Teixeira
鞋業一向擅長創造令人印象深刻的廣告，像是耐吉（Nike）、銳跑（Reebok）這些品牌，會大手筆砸下數百萬找運動員代言，並委託廣告公司製作大型的電視行銷活動，但滑板鞋製造商DC Shoes採取的方式，就非常與眾不同了。該公司從2009年起，開始拍攝一系列影片，由共同創辦人肯．布拉克（Ken Bloc...
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"精算廣告報酬率"
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是合作還是共謀
協作
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
根據密西根大學法學院（University of Michigan Law School）維克拉瑪迪斯．坎納（Vikrammaditya S. Khanna）帶領的研究顯示，企業中除了執行長以外的四位最高主管，若是由現任執行長指派，舞弊的機率較非執行長指派的公司提高35％，被揭發的機率則降低20％。...
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"是合作還是共謀"
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以一抵千的圖像力
決策
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
羅賓．霍格思 Robin Hogarth
,
埃姆雷．索耶爾 Emre Soyer
從1960年代起，研究人員便發現，人類難以理解機率的概念。而我們及其他人的研究也顯示，資料的呈現方式極為重要；圖表的運用與電腦模擬尤其有效。 在一個實驗中，我們給257位經濟學家一個簡單的迴歸分析，並詢問他們幾種不同結果的發生機率。其中一些人看到的資料，是以經濟期刊中慣用的方式呈現：平均數、標...
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"以一抵千的圖像力"
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沒人在聽執行長講策略
策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
企業投入無數的時間與員工溝通策略，但只有極少數人聽進去。根據雪梨科技大學（University of Technology in Sydney）教授提摩西．德溫尼（Timothy Devinney）與同事進行的最新研究。研究人員要求二十家清楚揭示公共策略的澳洲大企業員工，從六個選項中選出公司的策略，...
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"沒人在聽執行長講策略"
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伙伴共塑策略
合資企業
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
亨瑞．格雷弗 Henrich R. Greve
,
提摩西．羅力 Timothy J. Rowley
,
安德魯．施皮洛 Andrew V. Shipilov
你的公司是合作伙伴網路的中心，但伙伴間沒有互動嗎？若真是如此，即使你擅長生產十足創新的產品，當問題來臨，卻只能孤軍奮戰。或者，你屬於一個成員彼此緊密連結的聯盟？那麼，你也許只能做到漸進式的創新，但在災難發生時，是不會孤立無援的。 經過12年的研究，我們已經學會各種組織形態最適用的聯結網路，以及...
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"伙伴共塑策略"
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書摘 Book Review
「製造」文藝復興
行銷與銷售
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
前《Wired》雜誌總編輯，同時也是暢銷書《長尾理論》、《免費》作者克里斯．安德森預告：3D印刷技術與網路開放式社群將造就「自造者」崛起，並徹底改變未來所有產業版圖。過去網路爆發，大眾可以在虛擬世界自由創造、傳輸、創業。而今，這股浪潮將跨到現實中，打破大者恆大的製造業定律，而是所有人都能參與，改變規...
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"「製造」文藝復興"
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化瞬間優勢為永恆
競爭策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
莉塔．岡瑟．麥奎斯 Rita Gunther McGrath
過去，企業界一直努力建立永續的競爭優勢，只要能在本身產業內取得這種地位，公司就可長期超越競爭對手。但在今天的世界，大多數公司的優勢都維持不久。在動蕩的環境裡，企業需要的，是多項短暫優勢構成的組合，這些優勢可迅速建立，也可同樣迅速放棄。 作者指出，面對短暫的優勢，需要一套全新的教戰手冊。其中對於策略的觀點，較不受制於產業界限，而更以顧客為中心。能掌握此種變動的決策者，不會完全仰賴分析來制定策略；他們會運用先進的模式識別與直接觀察，以設定廣泛的策略主題，然後讓員工在其中試驗。他們知道產品特色可能立即被模仿，所以著重為顧客提供經驗與問題解決方案。
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"化瞬間優勢為永恆"
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說得出道理的好公司
競爭策略
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
陶德．詹格 Todd Zenger
大部分企業主管可能會告訴你：策略是找出並鎖定有吸引力的市場，獲得具長期競爭優勢的定位。但作者指出，企業高階主管如果只能保持與捍衛既有的定位，將無法得到投資人的青睞。 作者認為，最讓企業領導人困擾的策略挑戰，並不是如何贏得或保持競爭優勢，而是如何不斷創造價值。作者提出所謂的「企業理論」，說明一家公司如何持續創造價值。他以迪士尼與蘋果兩家公司的發展史為例，描述哪些因素可以打造出有力的企業理論，理論如何協助領導人進行策略性的抉擇。他同時也警惕領導人，一旦公司失去了理論的指引，將會遭遇哪些狀況。
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"說得出道理的好公司"
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競爭新動態
競爭
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
麥可．萊奧爾 Michael D. Ryall
1979年，波特的「五力模型」為策略領域帶來新貌。但1996年，布蘭登柏格和史都華二世提出的「價值導向經營策略」或許更為重要，因為它把數學應用在策略的評估上。本文作者介紹一個以上述數學研究為基礎的競爭策略模型：價值獲取模型（VCM）。這個模型具備其他競爭策略理論沒有的解釋與預測能力。 它把產業競爭定義為：一家企業與一組特定對象交易所得到的價值，以及若是當初與其他對象交易而可能獲得的價值，兩者之間形成的拉鋸關係。其中一個重要的意涵就是策略人員必須轉變眼光，跳脫一家企業如何與其他參與者競爭，轉而檢視參與者如何競逐一家企業。
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"競爭新動態"
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簽下新勞資互惠契約
人力資源管理
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
雷德．霍夫曼 Reid Hoffman
,
班．卡斯諾查 Ben Casnocha
,
克里斯．葉 Chris Yeh
20世紀已開發國家的勞資關係，主要是以穩定與終身忠誠為重。如今情況已大不相同，取而代之的，是交易性的自由放任態度，這對雙方都不利。我們需要新的勞資關係，作者主張新的勞資契約，應以聯盟和互惠為基礎。在新的勞資契約下，勞資雙方都想為彼此增添價值，員工投資公司的靈活應變，公司投資員工的雇用價值。 作者指出三個讓新勞資契約具體可行的簡單方法：（1）以明確的「工作任期」雇用員工，（2）鼓勵、甚至資助員工在組織外培養人脈，（3）建立活躍的離職員工人脈網，在員工離職後持續維繫終身關係。在人才爭奪戰中，這種勞資契約可以幫你招募到有創意又靈活應變的優秀人才。
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"簽下新勞資互惠契約"
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打造最佳領導起點
溝通
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
蘇珊．德嘉納斯 Suzanne de Janasz
,
基斯．范德格拉夫 Kees van der Graaf
,
麥可．瓦金斯 Michael Watkins
領導人發現，轉換到新角色的過渡時期，是他們事業生涯最具挑戰性的時刻：能否建立威信和動力，經常都看這個時候的表現。因此，領導人在上任之初應如何掌握大局，受到很多注意。但組織該如何協助他們一開始就順利上路，卻未獲得應有的重視。 在領導人選意外冒出黑馬時，人事更替可能引發情緒風暴。為免一開始就出問題，決定人選的領導人、他的人事伙伴，以及向他提供意見的溝通、投資者關係和法律專家，必須為四個最基本的問題，提供妥善的答案：（1）這個人事任命打算傳達何種訊息？（2）這個人為什麼是擔任這個工作的適當人選？（3）組織必須先告知哪些人？（4）要告訴他們什麼，在何時告訴？
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"打造最佳領導起點"
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董事會的玻璃天花板
董事會
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
鮑瑞思．葛羅伊斯堡 Boris Groysberg
,
黛博拉．貝爾 Deborah Bell
儘管董事會聲稱渴望多元化，但女性董事人數始終很少；2012年，女性在《財星》五百大企業董事會所占席次僅16.6％。為找出背後的原因，並了解女性董事及她們的經驗，本文作者針對董事會成員進行年度調查。 本文是2010年調查294名女性和104名男性的結果，資料呈現三大主題：（1）女性各方面的條件必須遠勝過男性，才有機會進入董事會。（2）董事會不會善用多元化。女性董事告訴我們，團隊未將她們視為成員，而男性董事則大多忽略女性的經驗。（3）單靠優秀人才不足以創造功能健全的董事會。董事會必須鼓勵包容和多元的流程及文化。
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創造「有用的」創意
創意
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
魏納．雷納茲 Werner Reinartz
,
彼得．沙福特 Peter Saffert
有高度創意的廣告真的能激發人們購買產品嗎？本文作者開發出一種消費者調查方法，從五個面向評量創意：原創性、靈活性、精緻性、綜合性和藝術價值，並運用這個方法，研究德國九十個快速消費品品牌中，總計437個電視廣告活動，探討創意廣告對銷售的影響。 研究結果證實，普遍來說，有創意的廣告比其他形態的廣告較有效果。這項研究也顯示，不同的創意面向，會產生不同的效果。比方說，精緻性對銷售額的影響力，遠大於比較常用的原創性。而許多公司的廣告卻聚焦在錯誤的面向上。本文披露了哪些產品種類最適合作創意廣告，以及哪些創意面向對銷售額具有最大的影響力。
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萊雅打造文化大熔爐
產品開發
｜
雜誌文章
｜
2013年6月號
洪海俊（音譯） Hae-Jung Hong
,
伊夫．多茲 Yves Doz
美妝業者萊雅從一家純法國公司轉變為全球領導者時，便一直努力應付每家多國籍企業都會出現的緊張狀態：達到規模經濟和範疇經濟，需要跨市場統一和整合各項活動；但想服務區域和全國市場，需要根據在地的情況調整產品、服務和商業模式。 巴黎萊雅品牌占了消費產品部銷售額的一半，自1990年代末起，它培養了具有各種文化背景的經理人才庫，讓他們從事公司最重要的活動：新產品開發。這些經理人憑藉著個人的學經歷，熟悉多元文化的標準和行為，並可輕易地在不同文化之間轉換。
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成為殺手級演說家
簡報
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雜誌文章
｜
2013年6月號
克里斯．安德森 Chris Anderson
三十多年來，TED論壇已產出許多吸引大批觀眾觀賞的經典演說。 擔任TED論壇主席的作者，在本文分享打造好演說的五大關鍵： ■ 設計故事內容：用心思考演說該如何開頭，又該如何結束。 ■ 規畫表達的方式：決定是否要把講稿逐字逐句背起來。 ■ 發展穩健的台風：但要記住，故事內容的重要性，大於你站立的方式，或是你看起來緊不緊張。 ■ 準備多媒體輔助工具：無論選擇要怎樣做，千萬要避免照著投影片的文稿念。 ■ 將一切整合起來：盡情揮灑你的長處，展現你真實的一面。 作者認為，要透過訓練「剔除」演說裡的毛病很容易，但光靠訓練是無法「帶進」好故事的，演說者自己必須要端出好的素材才行。
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"成為殺手級演說家"
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精算廣告報酬率
行銷
｜
雜誌文章
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2013年6月號
泰利斯．鐵謝拉 Thales Teixeira
本文第一篇認為，與傳統廣告方式不同的是，企業運用線上影音，只需少量的預算，卻可獲得大量的報酬。 第二篇〈以一抵千的圖像力〉發現，要呈現容易搞混的大量資料，有一種更好的方法。 第三篇〈伙伴共塑策略〉說明，你的盟友和網路合作伙伴，會如何影響你的策略。
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