人員管理工作風格告訴我們......

五位高階主管在本文說明,如何在深入了解性格差異之後,讓他們成為更好的領導人。他們分別將性格架構運用在策略規畫、向上及向下管理、聘用與形塑工作、改善團隊合作,以及制定重大決策。
策略
亞當.馬拉謬特Adam Malamut
萬豪國際旅館集團(Marriott)顧客經驗長(chief customer experience officer)

兩年前,我還是萬豪國際旅館集團人力資源長(chief talent officer)時,我的任務,是讓我們的學習與發展能力變得更有效率與現代化。我成立一個新團隊,期盼在著手之前,可以了解彼此、了解我們的角色與責任,以及了解策略目標。我們使用性格分類架構(personality style framework)的目的,不僅是了解自身的優勢與劣勢,以及如何以更有效率的方式合作,更重要的,是找出團隊需要加強的地方,以及第一年和第二年可合理完成的目標。

策略規畫過程的初期步驟之一,是由每個人考量自己與團隊成員的整體條件,這麼一來,人員配置才可以更適當。舉例來說,負責設計、開發我們學習內容與傳授方式的人員,都有強烈的守護者與推手傾向;若以創意的觀點來說,需要推這個團隊一把,因此,我們安排先鋒來領導其中一個小隊。而當我找人加入負責組織、整合學習內容與傳授方式的細節規畫及合作流程團隊時,我會確定團隊中納入守護者與整合者。我個人身為先鋒與推手,也需