哈佛商學院教授。 與瓊恩.李卡特(Joan E. Ricart)合著〈建構贏家競爭力〉(“How to Design a Winning Business Model,”HBR, January-February 2011;全球繁體中文版刊於2011年1月號)。
智利航空公司蓬勃發展的祕訣,就在於同時經營三套明顯不同的商業模式。不過,這麼做的效益雖大,卻也有失敗的風險。因此,要執行「多套商業模式並行」的策略,必須考量各商業模式的互補性,才能相輔相成,掌握商機。
聰明企業的商業模式會形成良性循環,經過一段時間後,這個循環會讓公司的營運績效更佳!換句話說,商業模式就是未來企業競爭力的關鍵,要永續發展、長期領先業界,就必須從商業模式的不斷創新開始。
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