隨著科技日新月異,以及公司的工作愈來愈多是以專案為基礎,許多職能最初的職務說明已經與實際在執行的工作內容不符,這會導致員工難以判斷公司對他們的期望,公司也難以估量員工的績效。我們需要從「成果」「技能」「團隊」三個角度來重新設計職務說明的內容,讓員工發揮潛力,達到績效目標。
【新世代領導】年輕世代員工離職率高,想要改善這個問題,很重要的一點是了解他們離職的原因;然而,離職員工多半不願意說真心話。如果公司高層願意出面與離職員工展開離職面談,也許可以聽到真實的聲音。
根據PwC的調查,台灣人認為自己在工作中充實愉快,以及可以真正做自己的比例,都低於整個亞太地區。在職場中,員工愈發重視「我是否得到身而為人的尊重」,領導人無法再以傳統的指揮命令方式駕馭團隊,而應採用「教練式領導力」。
古人說「君子不與小人鬥」,前提是領導者必需「清君側」,以君子的陽謀化解小人的陰謀,發揚建設性組織政治行為,打壓破壞性組織政治行為,讓企業健康永續發展。
領導人,你還只是單純設定業績目標,來驅動你的團隊嗎?試試用「指標」來進行管理吧!
餐旅業,尤其是餐廳,向來都有服務人員流動率高的問題,疫情與大離職潮讓這個問題更加惡化。許多業者開始引入服務機器人,將餐點自動運送到餐桌旁。這個模式想要成功,業者必須在員工、實體環境、管理階層上做好準備。
【#122-4】公司會為了獎勵員工而發放獎金,然而卻鮮少將精力投資在員工的社交福祉上。
困難時期,員工自然心煩意亂,意志消沉,領導人該如何鼓舞士氣?本文作者分享三位專家的見解。這些建議包括:讓團隊會議簡短快速,更注重一對一關懷;設法賦予團隊成員更多自主權,並給予成長機會;給彼此更多時間與空間,以及公開討論員工關心的問題。
互相信任,是領導人與員工關係中關鍵的一環。然而,如果領導人發現自己不信任員工,該怎麼辦?本文建議採取五步驟:一、找出造成不信任的根源;二、找出願意信任員工的特定情況;三、對造成不信任的行為提出回饋;四、自我反思;五、評估失信行為是否無法彌補。
【#113-3】你能想像嗎?職場上有高達87%的人對自己的工作沒有熱情。
【#113-1】為何有些員工能全心投入工作,而有些卻無法?
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