透明完全透明行不行？
現代提倡透明化的辦公環境，但其實，過度公開透明，可能有反效果。保留一點祕密，對提升績效來說，就跟保持組織透明化一樣重要。整體來說，組織若能適當平衡透明化和隱私，可兼得兩者的好處，得以促進創新和生產力。
「透明」（transparency）如今是管理上的口號，而我們不難理解這當中的原因。畢竟，如果大家做事公開透明，不是會更開放和負責任嗎？不是能更容易發現和解決問題，而且更自由地與別人分享資訊和好主意嗎？
幾年前，我開始尋找一些證據，證明透明的運作方式確實能改善組織績效。那時，無疑地，我是期望看到上述現象的。但在嚴謹的實地研究和實驗後，以及「臥底」研究者的觀察告訴我，實情並非那麼簡單。我的發現，與有關開放式工作環境的各種研究互補（見本期文章〈有「我們」，也有「我」〉〔Balancing“We”and“Me”〕），顯示提高工作環境的透明化，並不見得都是好事。保留一些隱私，跟保持透明化一樣，對績效來說，都是必要的措施。
這裡的矛盾是：雖然公開透明，確實有助於減少浪費、促進協作和共同學習，但過度透明可能引發扭曲事實的行為，以及適得其反的抑制作用。未事先演練、實驗性質的行為，有時可能會因此完全停止。完全開放的工作環境，以及有關個人如何花費時間的大量即時資料，可能使員工覺得自己暴露在別人眼前，也容易受到傷害。他們的行為，會因為自己被觀察而改變。他們會開始努力隱蔽自己在做的事，即使根本沒有壞事要隱瞞也一
幾年前，我開始尋找一些證據，證明透明的運作方式確實能改善組織績效。那時，無疑地，我是期望看到上述現象的。但在嚴謹的實地研究和實驗後，以及「臥底」研究者的觀察告訴我，實情並非那麼簡單。我的發現，與有關開放式工作環境的各種研究互補（見本期文章〈有「我們」，也有「我」〉〔Balancing“We”and“Me”〕），顯示提高工作環境的透明化，並不見得都是好事。保留一些隱私，跟保持透明化一樣，對績效來說，都是必要的措施。
這裡的矛盾是：雖然公開透明，確實有助於減少浪費、促進協作和共同學習，但過度透明可能引發扭曲事實的行為，以及適得其反的抑制作用。未事先演練、實驗性質的行為，有時可能會因此完全停止。完全開放的工作環境，以及有關個人如何花費時間的大量即時資料，可能使員工覺得自己暴露在別人眼前，也容易受到傷害。他們的行為，會因為自己被觀察而改變。他們會開始努力隱蔽自己在做的事，即使根本沒有壞事要隱瞞也一
