領導之人員管理你是跟得上時代的經理人嗎?

你是跟得上時代的經理人嗎?

What does it mean to be a manager today

你是跟得上時代的經理人嗎?

Justin Paget/ Getty Images

經過新冠疫情的推波助瀾,如今的工作型態已經大幅轉變,我們現在已經可以很明朗地看出三個趨勢:遠距工作常態化;加速使用科技來管理員工;員工的期望改變。想要成為在這股改變浪潮下合格的領導人,需要意識到,相對於傳統上只關注員工的產出,也要關注員工的心理感受,建立同理心與包容的企業文化。

新冠肺炎疫情持續一年多,對人們今後工作的影響正逐漸明朗化。許多員工將會以混合模式工作,對於工作的地點、時段及工作量,會享有更多選擇。顧能顧問公司(Gartner)的分析顯示,(在美國)46%的員工預計在不久後將以混合模式工作,中型公司尤其如此。

為更徹底了解新冠肺炎對未來工作的影響,我們對3,049位知識工作者和他們的主管進行問卷調查,受訪者的工作方式涵蓋在辦公室裡工作、居家工作和混合模式。我們還訪談了75位人力資源主管,其中包括20名中型公司的主管。除非另外說明,研究結果都是來自這些2021年的問卷。

過去經理人獲選晉升,主要是根據他們的管理能力,以及他們是否有能力為執行一系列特定任務的員工,評估他們績效。過去五年間,人資主管開始聘雇並培養能成為優秀教練與教師的經理人。然而,「教練指導是主管的主要職能」這個假設,自疫情開始就一直受到測試。三項造成干擾並具變革性的趨勢,正在挑戰經理人角色的傳統定義。這三項趨勢為:

遠距工作常態化。隨著員工與主管所在地點變得更加分散,他們的關係也變得更加不是實時同步互動。顧能公司估計,在(美國)70%的主管與員工的關係中,其中一方至少會在某些時間遠距工作。這意...