打造品牌Facebook改名Meta,是沒搞清楚狀況

Facebook改名Meta,是沒搞清楚狀況

Facebook's Rebrand Has a Fundamental Problem

Facebook改名Meta,是沒搞清楚狀況

Justin Sullivan/Getty Images

Facebook最近面臨極大的爭議,品牌形象遭受質疑。執行長祖克伯此時宣布:Facebook將改名Meta,進攻元宇宙!本文作者認為,這不過是祖克伯轉移負面形象的公關手法之一,但這麼做是本末倒置,因為當你推出全新的品牌形象,意味著整家公司都需要達成這個新品牌代表的承諾,而顯然,元宇宙在祖克伯這裡仍只是起步階段,一切跟原本的Facebook無所區別。在這種情況下,改名只會加深公眾的不信任。

不久前,臉書(Facebook)執行長馬克.祖克伯(Mark Zuckerberg )宣布,他的公司要改名為Meta。這次品牌更名備受批評,原因很多:試圖用這個方法轉移公司最近面臨的批評,是愚蠢的做法;新名字所指的元宇宙(metaverse),並不為人所熟知或理解,因此會造成困惑;Meta是一個很傻的公司名等等。但此次改名最關鍵的問題,是在這個新品牌推出時,公司並未有任何實質的改變。

祖克伯在公司的線上活動「Facebook Connect」上發表演說時,解釋了改名的原因:「現在是時候採用一個新的公司品牌,來涵蓋我們所做的一切。」但事實並非如此。Meta背後的願景仍只是願景而已。目前,社群媒體仍是該公司營運與營收的核心。祖克伯自己承認,採用這個新品牌名稱,是基於未來的潛在能力,以及在十年內可能還不會建立的平台與產品,因此這麼做的最佳可能結果,是讓人感到困惑,在最壞的情況下,則會令人失望,進一步降低人們對公司的信任。

臉書採取這項手法不足為奇,許多公司都這麼做。當企業領導人想要改變公司的身分形象,或重新定位業務時,往往會先借助於對外的訊息傳達與溝通,例如新的名稱、嶄新的標誌,以及廣告宣傳。這...