Episode

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明星員工才辭職,就有人想跟著跑,怎麼辦?

Your Star Employee Just Quit. Will Others Follow?

明星員工的出走,爆發團隊內部的「出走潮」,該怎麼辦?

你的明星員工、超級業務員離職了,首當其衝的除了業績受影響,員工還有可能爆發「出走潮」。明星員工就像一個指標,他們的離開,勢必會影響團隊士氣,有人會因此懷疑公司的前途,也開始默默找其他的出路。或許在你不注意的時候,你會突然發現,許多人也跟著離開。

領導人如果無法及時察覺這股暗流,就會給團隊帶來致命傷害。但是要怎麼知道員工的真實想法呢?如何能為明星員工的離職設定停損點?以下提供你三個方法。

第一,傾聽與提問


這個時期最重要事,就是傾聽,而且要仔細傾聽。首先,在與離職員工進行離職面談的時候,要釐清是什麼原因讓他選擇離開。即使對方是被競爭對手以更好的條件挖腳,團隊中仍可能潛伏一些對組織不滿的聲音,導致其他成員也心生辭意。

其次,與團隊成員個別會面,關心他們的近況,詢問他們會不會因為同事離職,增加工作負擔。用行動對原有的團隊表達自己的關心,並讓團隊感到安心。

如果你在談話中,真的發現團隊裡存在令員工極度不滿的因素,就必須正視這個問題。讓員工知道你已經注意到問題,並設法處理,這麼做能提高員工的信賴感。

第二,專注於未來

你必須向既有的團隊成員保證,即使明星員工離開,團隊的目標也不會改變。如果這明星員工承擔了十分...

本篇文章主題

領導之人員管理