受寵的不是我,上司太偏心怎麼辦?

What to Do When Your Boss Has a Favorite (and It's Not You)
芮蓓嘉.奈特 Rebecca Knight
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你的上司會偏心嗎?而且偏心的對象不是你。這肯定令人感到很憋屈,而且攸關晉升。在怒而離職之前,你還有一些選擇,可以讓這種不公平的情況變得較為明朗,發現一些突破劣勢的方法。根據本文提出的建議,你可以改善對自己不利的職場現況,而且不引發人際衝突。在心灰意冷離職之前,不妨試試這幾種做法,說不定一切會柳暗花明。

在你上司眼中,你的團隊裡有個人從來不會做錯事。他得到所有他想選擇的工作任務、參加他想去的任何會議,還獲得其他的特殊福利。你不是上司最愛的員工,那麼應付這種情況的最佳方法是什麼?你是否應該坦白說出來,並要求平等對待?或者你該試著模仿他,以得到上司的青睞?

聽聽專家怎麼說

人才管理專家兼人力資源議題作家蘇珊.希思菲爾德 (Susan Heathfield) 表示,與上司的關係,是你在工作中最重要的關係,因此努力經營這些關係很重要。但如果你的上司明顯偏愛其他人,維持與上司的關係就變得很有挑戰性。《哈佛商業評論辦公室政治指南》(HBR Guide to Office Politics)的作者凱倫.狄倫(Karen Dillon)說,在個人層次,體認到「你的表現並沒有你想像的那樣亮麗」,會讓你既「痛苦」又「洩氣」。「你感覺沒有力量去改變」這種互動關係,因為「你不了解這背後運作的神奇公式。」即使你永遠不會成為上司的愛將,還是有辦法改善你與他的工作關係。

了解整體情勢

狄倫說,當你處於一種看起來「極為不公平」的工作環境,往往會侵蝕「你的精神和情感能量」。因此你需要外部的聲音,來自伴侶、朋友,或與你不在同部門的同僚,讓他們「協助你看清楚整體大局」,並回應你的想法。「你需要有人告訴你,『沒錯,這情況並不公平』,或是說『你想太多了』,」這樣你就可以正確解讀正在發生的事情。或許你會很想對同事表達同情,但希思菲爾德警告不要這樣做。「這只會讓每個人都心情變差,」她說。「如果其他人與你談論這種事,你可以說,『你的感受我懂,但除了負面情緒,還有更好的方法來解決這個問題』。不要讓自己加入這種討論。」

要樂觀

請克制衝動,不要對上司那名愛將發洩不滿。「除非那個人正在做一些事情來破壞你的表現,否則他不是你的問題,」狄倫說。相反地,你應嘗試培養你「正向的內心聲音,」希思菲爾德說:「我們每個人的腦海裡都有一個聲音,可以告訴自己我們很棒(或很糟),」她指出,你應該要關掉或降低破壞性想法的聲音,而應調高的聲音,是「慶祝你的成功、幫助你享受周圍的人,還有設法在工作上表現出色,」。她補充說,你的目標是成為有自信、「自我激勵、自我驅動」的奉獻者,不需要「上司的認可才能做好工作,或者感到快樂。」

觀察並學習

一旦你處於正確的心態,就請把注意力轉移到上司的愛將身上,試著「弄清楚他如此成功的本質是什麼」和「他做了些什麼,而得以在你的上司眼中表現亮麗,」希思菲爾德說。觀察他如何與你的上司和公司其他人互動。觀察他如何做報告,並特別注意他的書面和口語溝通方式。狄倫說:「你愈了解在你組織中什麼事情被認為是成功的,」你在工作上就會表現得愈好。想想你如何才能以你覺得真實的方式,去「模仿他的行為」。上司最喜歡的員工值得效法,但你不應該模仿他的每個舉動。「模仿時要讓人感覺真實,」狄倫補充說。

搭建橋梁

「你應該格外努力與上司和他的愛將建立關係,」希思菲爾德說。「對他們友善,態度大方活潑。試著引出他們的想法。」狄倫建議用溫暖、同事對同事的語氣,向上司的愛將尋求建議,問對方如何把你的工作做得更好。「你可以說,『我想聽聽你對上次參加的那場討論會的意見。我很想知道你怎麼有那個機會可以參加。你這麼聰明,可以跟我說說嗎?』」。請記住,這不是一場競爭。「你試圖透過了解他來發展健全的關係,」狄倫說。「一個不認為自己跟你是競爭關係的好同事,應該很樂於跟你談論工作。」當然,如果上司的愛將對自身地位的態度令人生厭,「仗著掌握內幕消息而對你態度高傲,」想讓你嫉妒,你就應該「避開這個人」。

選擇對話,而不是正面衝突

你可以和上司談談如何改善你的表現,但不要指責上司偏愛某些員工。「你贏面不大,又沒什麼輸的本錢,」希思菲爾德說。狄倫的看法也一樣,她指出:「這樣直接把話挑明說,會導致衝突。你可以溫和地討論這件事,例如這樣說:『我注意到莎拉有機會做某件任務,我也希望有這個機會。』」但她表示,更好的策略是把談話重點完全放在你自己身上。你可以問以下這類問題,像是:「我最近表現如何?」「你對我有什麼期待?」「你的優先事項是哪些?」和「我們是否方向一致?」明確說明你正在尋求的挑戰。你可以這樣說:「這是我想要成長的方式。」

尋找其他導師

如果你無法從上司那裡得到你需要的東西,希思菲爾德建議可以建立「與其他主管、上司和導師的關係」,他們可以提供「回饋意見、指導和其他協助」。狄倫指出,無論如何,這都是很好的做法。你應該要「與整個組織中處於權力位置的人建立關係」,以協助你更廣泛而深入地了解所有人共同面對的挑戰,以及機會所在之處。但她警告說,唯有與你的上司清楚說明這一點,這種策略才會有效。你可以提出一個你正在努力實現的明確目標,或你想參與的專案,然後說類似以下這樣的話:「我知道艾蜜莉很熟悉這個議題。我會和她談談這件事。這麼做好嗎?」別讓你的上司不清楚狀況。

持續前進

狄倫說,她堅信「努力工作、良好的態度和當個好同事,假以時日終會獲得回報,」但如果你雖然「盡了最大努力」還是「被忽視」,那麼可能是時候該開始找新工作了。希思菲爾德同意這種說法,指出:「繼續貢獻,不要給他們任何理由認為你不優秀。但如果你的人際關係沒有改善,沒有得到不錯的工作任務、職涯成長或機會,」就該另尋工作了,她說。

牢記以下的原則

要這樣做:

◼ 培養正向的內心聲音

◼ 觀察最受偏愛的員工如何與你的上司互動,並嘗試模仿使他成功的行為

◼ 與可以提供回饋意見和指導的其他主管和導師建立關係

別這樣做:

◼ 在工作時找同事發洩不滿。當同事抱怨時,避開這種談話。

◼ 與你的上司當面討論這種偏袒的情況。相反地,應該跟上司談你想做的專案和你尋求的挑戰。

◼ 在沒有獲得有趣的工作機會、職涯中沒有成長的情況下,在這份工作待得太久。

案例研究:找到你的「共鳴板」

「卡羅琳.格蘭特」(化名)在擔任一家健康照護公司的行銷專員六個月之後,她的上司,也就是行銷長被解雇了。她的新上司珊卓很快就挑中了一個最喜歡的員工,中選的不是卡羅琳。

「她和珊卓會關起門來舉行她們所謂的『秘密集會』,而她們總是一起出去吃午飯,」卡羅琳回憶說。她還被分到所有最好的專案,而且可以參加高層會議。我團隊的其他成員都感到被忽視了。

士氣低落之下,卡羅琳說她「轉為進入生存模式」。幸好她有一位年長的朋友,算是「導師」,她在公司的不同部門工作,目睹了當時的情況,並成為卡羅琳的「共鳴板」。「她看到我受到不公平的對待,她幫助我保持理智,」卡羅琳說。「幽默感有幫助。」

卡羅琳對上司的那名愛將態度友好,但並不過分友好,因為她並不完全信任那名上司愛將。然而,她的確鼓起勇氣與珊卓談論她自己的發展。「我談到我的職涯。我問她,我需要做什麼才能晉升,」她說。

珊卓協助她設定具體的目標,並建議她「要有耐心」。但一年後,卡羅琳實現了那些目標,仍未獲得晉升,因此她開始另謀他職。「我得不到我想要的那種成長,」她說。

這段經歷確實教會她一件事:「關於如何在工作場所中生存,我學到了很多。」她目前在一家非營利組織工作。

(陳佳穎譯)

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芮蓓嘉.奈特

芮蓓嘉.奈特 Rebecca Knight

美國新聞網站《內幕》(Insider)資深特派員,撰寫有關職涯和職場的報導。她曾擔任自由投稿記者、美國衛斯理大學(Wesleyan  University)講師。她的文章曾發表於《紐約時報》 (The New York Times)、《今日美國報》(USA Today)、《金融時報》(The Financial Times)。


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