棘手談話怒火中燒?沉默隱忍之外還有更好的選擇

怒火中燒?沉默隱忍之外還有更好的選擇

3 Ways to Stop Yourself from Being Passive-Aggressive

怒火中燒?沉默隱忍之外還有更好的選擇

HBR STAFF

我們常會遇到這種情況:遭遇一些難以忍受的狀況,但不想引發糾紛,只好默默隱忍,一肚子窩火。之後跟他人大肆抱怨,或當下刻意說些陰陽怪氣、含沙射影的諷刺性言語,但就是不直接點出問題的根結。這些做法就是「消極性攻擊」,對自己的內心與對外的人際關係其實都不利。但就是有些情況,讓我們不願意,或不方便打破和諧的狀態,那除了怒火中燒,還有其他選擇嗎?

週一早上7點30分,我走進我們公寓裡的小型健身房。那是唯一的開放空間,我打算在那裡做運動。健身房裡放著一張瑜伽墊和一個泡棉滾筒,而瑪麗正在跑步機上跑步。

「嗨,瑪麗。這個瑜伽墊是你的嗎?」我問她。

「是的,」她回答說:「我很快就會用到了。」

於是我只好擠在兩個柱子之間的狹小空間裡,開始運動。

40分鐘後,我已經運動完了,瑪麗才從跑步機上下來,開始使用她一直占用的位置。

在這40分鐘裡,我發現自己腦子一直想著:「這種霸占空間的行為既粗魯又不恰當。」但我什麼也沒說。

這並不表示我沒有做出反應。相反地,我在默默地發火。瑪麗怎麼會這麼不替人著想?為什麼我不為自己挺身而出?

你可能想知道,為什麼我沒對她說:「瑪麗,你不介意我在你用跑步機的時候移開你的墊子吧?我會再把它放回去的。」問題是,這樣做看起來是很直截了當該做的事,但在那當下,感覺就不是那麼直截了當。也許是我害怕衝突,或者瑪麗表現得好像那個空間是她的一樣,但不知怎麼的,我就是沒有鼓起勇氣幫自己說話。

想想你有多常遇到這種情況:有人做了一些讓別人不高興的事情,例如大喊大叫、排擠別人、不回覆電子郵件、工作做得不好、遲到、在開會時傳簡訊、厚此薄彼,而他們周圍的人...