營運管理阿富汗戰爭的啟發
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必須有一個明確可衡量、營運範圍清楚，且目標達成時間界定好的經營目標，否則可能徒勞無功。
媒體大幅報導美國自阿富汗撤僑的倉促與混亂。上不了飛機的民眾攀在飛機門外，飛機起後從空中墜落，慘不忍睹，媒體將這種慘況，比擬為1973年美國自越南撤退。目睹這種落荒而逃的景象，我們的直覺是美國又失敗了，其實美國到底是否挫敗，必須以是否達到策略目標來判斷，這一點對經營管理有很好的啟發。
我們無法斷定美國當時的策略目標為何，但從各種資訊研判，美國是在2001年9月11日紐約世貿大樓遭受恐怖攻擊後，才決定出兵阿富汗；2001年10月1日開始「延續自由行動」（Operation Enduring Freedom），之後二十年在阿富汗耗費上兆美元，戰死2,500美軍、1,144名盟軍、69,000名阿富汗安全部隊成員，及 51,000平民。這麼大代價，美國得到什麼？
最大的成果應該是2001年迄今二十年，美國本土沒有發生過大規模的恐怖攻擊，僅有零星非組織化的個人行為，例如2013年在波士頓馬拉松中發生的炸彈攻擊，而且歐巴馬總統在2011年5月1日，擊殺了911恐怖攻擊的主腦賓拉登。如果避免恐攻在美國本土發生，而且給主事者最嚴厲的逞罰，是進軍阿富汗的策略目標，表面上美國算是做到了。
「延續自由行動」很適合
我們無法斷定美國當時的策略目標為何，但從各種資訊研判，美國是在2001年9月11日紐約世貿大樓遭受恐怖攻擊後，才決定出兵阿富汗；2001年10月1日開始「延續自由行動」（Operation Enduring Freedom），之後二十年在阿富汗耗費上兆美元，戰死2,500美軍、1,144名盟軍、69,000名阿富汗安全部隊成員，及 51,000平民。這麼大代價，美國得到什麼？
最大的成果應該是2001年迄今二十年，美國本土沒有發生過大規模的恐怖攻擊，僅有零星非組織化的個人行為，例如2013年在波士頓馬拉松中發生的炸彈攻擊，而且歐巴馬總統在2011年5月1日，擊殺了911恐怖攻擊的主腦賓拉登。如果避免恐攻在美國本土發生，而且給主事者最嚴厲的逞罰，是進軍阿富汗的策略目標，表面上美國算是做到了。
「延續自由行動」很適合
