變革管理你的組織是變革餘生者,還是變革大贏家?

你的組織是變革餘生者,還是變革大贏家?

Is Your Organization Surviving Change — or Thriving in It?

你的組織是變革餘生者,還是變革大贏家?

Roine Magnusson/Getty Images

現在所有的跡象都顯示,日益增加的波動性、複雜性及快速變化,正是新常態,需要新方法來推動組織內的變革,並挺身領導員工度過當今多變紛擾的環境。人類面對危機會啟動兩種反應:「存活管道」導致恐懼、焦慮及壓力等感覺;「繁榮管道」則引發興奮、熱情、喜悅及熱誠等感覺相關。領導人如何讓過熱的「存活管道」冷卻,同時擴大「繁榮管道」,就是需要學習的命題。

我們合作的一位客戶公司執行長最近提到:「其實,新冠肺炎迫使我們找到一些新的實務做法,比我們在疫情之前的做法還要好。我不想在疫情過後,就失去這些新的做法。那麼,我們該怎麼辦?」

她的問題所反映出狀況,就跟我們看到並聽到的許多人一樣,就是新冠肺炎讓每個人都直接思考「調整順應」。然而,這也凸顯一個隱含的信念,就是這種狀況完全是異常現象,必須度過這種狀況,然後才能回到一個變化程度、不確定性,以及破壞程度全都處於低水準的「新常態」。

然而,所有的跡象都顯示,日益增加的波動性、複雜性及快速變化,正是新常態,它需要新方法,來推動組織內的變革,用新的方法,來動員整個員工群體,去積極參與集思廣益、制定解決方案,並挺身領導。

我們正在針對一項新興的變革科學,來制定一個架構,它有助於推動建立更敏捷、順應力更強的組織。這個架構是以三種研究方向為基礎:(1)現代組織的結構及限制(現代組織以管理為中心的設計,是為了建立可靠性及效率);(2)有關領導和組織變革成功的研究;(3)有關「人性本質」,以及我們抗拒變革或接納變革等能力的研究。

存活與繁榮發展的差異

人們抗拒多種類型的變革。但我們這個物種,也受到好奇心驅使,而且天生就...