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2021年9月號

我們都是井底之蛙!

李瑞華 Swee-Huat Lee
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Kurit afshen / Shutterstock
領導人,居高臨下看部屬,要讓自己變得更謙卑,更高的自我要求,更大的精進空間,否則自己就是另一個維度的「井底之蛙」。

我們常用「井底之蛙」比喻見識淺薄、格局狹隘、自以為是的人。身為領導人,居高臨下看部屬時,更是經常有這種感覺,而忘了這是一個相對性的概念,這就像老師在自己的專業領域,比學生的格局高、視野廣,是理所當然的,但跟其他老師比,跟理想的標準比,其實自己就是另一個維度的井底之蛙。

「井底之蛙」源自《莊子》秋水篇的寓言故事,描寫自我感覺良好的河神,第一次看到浩瀚的大海,頓悟自己的渺小與無知,面對海神,自慚形穢。海神對河神說:「井底之蛙無法理解海的博大,因為受限於生活的空間;夏天的蟬無法理解冰雪的寒冷,因為受限於生命的時間;偏見之士無法理解道的高深,因為受限於所受的教育。你看見了大海,才知道自己的不足。但大海跟天地相比,就像大山之中的小石頭。宇宙間數量沒有窮盡,時間沒有終點。大還有更大,小還有更小。人所知道的,遠不如所不知道的。」

「井」應該理解為限制我們的「認知框架」,我們常說要跳出框框、打破框框,前提是要意識到自己有框框,意識到「井」的限制,才會有跳出井口的動機,才會探索跳出井口的能力和方法。同時,要知道我們經歷的不同空間、時間,以及覺悟,所積累的認知框架,其實又是我們思維分辨的參照座標,除了跳出、打破框框,不受其所限,還要能善用框框,要能有意識地打開或關掉框框,就像在我們的智慧手機打開或關掉不同APP一樣。

「井」在企業管理的範圍,可能是角色、背景、專業、職能、組織、地區、行業等因素形成的認知框架,同一公司裡不同的人,因為各自都有自己不同的無形的「井」,自然造成溝通和執行的許多挑戰。領導人要透過願景、價值觀、文化、策略、結構、流程、科技等各種要素,營造可持續的健康組織生態,把每一個人的小井,包容到企業的大井,同時,又要讓這些小井能保留各自的不同,而且不斷更新精進,幫大家能跳出企業這口大井,看到產業、市場、世界這些更大的井。

領導人還要像莊子寓言中的海神一樣,不要向下比,而是向上比,這樣才能讓自己變得更謙卑,更高的自我要求,更大的精進空間。只有領導人把自己的井變大,企業和員工的井也才會變得更大。也要像海神一樣,不只明白「大還有更大」,也要明白「小還有更小」,小的另外一個意義是「精專」,只有井底之蛙才能完全掌握和了解這口井的詳細情況,就如俗語說的:「猛龍鬥不過地頭蛇。」明白了「小」的價值,才會更尊重員工、尊重專業,也才能避免事必躬親,累死自己,又剝奪了部屬學習與成長的機會。

問題不在「井」也不在「蛙」,而在沒意識到人人都是受限於不同「井」的「井底之蛙」,明白了就能有意識地管理,不只不受限,還能用好不同的「井」,成為來去自如且看清真相的「蛙」!



李瑞華

李瑞華 Swee-Huat Lee

政治大學商學院教授。


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