疫情隔離期，也不妨礙你接觸新客戶

疫情期間強調人與人的社交距離，甚至有些地區會突然變成疫情熱區，不僅一般人不敢隨便接近，當地居民可能也會「自主隔離」，減少不必要的外出活動。這些突發事件，都讓B2B供應商很難開發新顧客。

以往習慣的四處走訪、親自拜會，此時都會不小心變成「疫情破口」。既然買賣雙方很難親自碰面，買家自然就會持續跟已經熟悉、互相信任的供應商合作，導致新的供應商很難爭取到潛在的買家。就算透過線上的方式溝通，也有許多障礙要克服，這時你會發現，B2B供應商和B2C線上服務思考邏輯和商業模式是大不相同的。

如果你是正在煩惱這個問題的供應商，以下三件事情，需要特別注意：

1. 專注於服務既有顧客

已有固定客戶的供應商，此時應該專注於鞏固既有顧客。這個時候你很難接觸到其他新客戶，同樣的，你的競爭對手也很難搶走你的顧客。因此，現在正是加倍努力經營老客戶大好時機。
有些老客戶的需求還有很多發展空間，你應該盡力去滿足這層空間，例如增加現有服務的功能，或是增加產品項目。過去你向客戶累積起來的專業、經驗及信任，現在正是豐收的時候，讓客戶覺得在危急時刻，你是他們最可靠的伙伴，並適時加強他們的忠誠度。

2. 對潛在顧客有所取捨

在這個不穩定的時刻，...