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對抗疫情,領導人最需要「變革力」

How Good Is Your Company at Change?

在多變而艱困的時代,企業比以往任何時候都需要衡量、了解與提高自身的變革量能。

新冠疫情為全球航空業帶來毀滅性的打擊。達美航空為此做出一個重大決定:不銷售中間座位,確保每位乘客的社交安全距離。

這項決策說起來容易,執行起來是震盪整個組織系統的大事。其他航空公司也想模仿,但缺乏明確的指揮決策,最終都難以持續。

達美航空這麼龐大的公司,能夠在危急時刻,傾全組織之力進行重大變革。雖然可銷售的座位數比競爭對手少了9%,但在2020年,達美的營收仍比競爭對手加總的平均營收還要高出12%。
由此可見,公司推動變革的量能很重要。

貝恩顧問公司的兩位合夥人:大衛.米歇爾與凱文.墨菲,將這股改變的力量稱為「變革力」。變革力愈高的公司,愈能適應多變的市場,逆勢勝出。

有許多因素會影響一間公司的變革力,但具有變革力的公司大致上可以分為四種常見的類型,每種類型都有各自的問題與解決之道。

1.「尋找焦點」型

這些公司的強項在於活力,它們不斷創新,員工也能承擔許多任務。但就像踢足球,這些公司內的每個員工,永遠都忙於追逐下一場球賽或下一顆球。

這類公司的領導人應該聚焦在大局,把各項業務活動與公司的目的及策略,相互連結在一起。界定一個長遠的目標,然後反覆告訴員工該如何實現。這麼做,對產生共同的目的感很重要。

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本篇文章主題

變革管理

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