疫情期間，嬌生做出這個困難決定

2020年初，我們嬌生公司（Johnson & Johnson）面對一個不尋常的問題：用於治療人類免疫不全病毒（HIV）患者的抗病毒藥物，訂單過多。需求不是來自愛滋病患者，而是來自對抗新冠疫情第一線的醫生。起初有媒體報導，這種藥物可能可以有效治療這種疾病，結果訂單激增。
在某些產業，供不應求可能是好事。但這給嬌生帶來倫理問題：如何分配供應量，以拯救最多的生命？隨著世界各地數以千計的新訂單湧入，我們知道，如果轉向服務新冠肺炎患者，治療HIV患者的藥物很快就會缺貨。此外，雖然我們很想找出新冠肺炎的治療方法，但我們的科學家檢視過資料之後，不相信那種藥物能治療新冠肺炎。而且，即使他們錯了，也不認為有可能以安全的方式達到實驗室研究報告所說，能有效產生抗SARS-CoV-2（這種新型冠狀病毒的正式名稱）病毒效果的濃度。重要的是，並沒有隨機對照臨床試驗資料，可顯示那種藥物用於新冠肺炎患者的安全性和有效性。
隨著各方面的要求紛至沓來，我們面臨立即回應的巨大壓力。但我和團隊曉得，必須要深吸一口氣，退後一步，以批判性的態度去思考。我們的經驗，可提供一些心得，給任何產業的領導人作參考，我們的心得，顯示以下這種做...