策略小米成為物聯網巨擘的關鍵策略

小米成為物聯網巨擘的關鍵策略

How Xiaomi Became an Internet-of-Things Powerhouse

小米成為物聯網巨擘的關鍵策略

SOPA Images/Getty Images

說到「小米」這個品牌,第一直覺就是價格實惠的手機,但你可能不知道,小米最初進入市場時,並不是直接販售手機,而是提供一個免費的智慧型手機作業系統,吸引技術嫻熟的智慧型手機使用者,與他們互動,建立消費者區隔。如今,小米已成為世界上最大的智慧型手機製造商之一,還包括各種與手機連動的家電用品,收入達到150億美元。小米是怎麼做到的?

2010年,小米進入競爭激烈的智慧型手機市場時,甚至沒有供應一支真正的手機。這家公司只提供一套以Android系統為基礎的免費作業系統。然而,在七年之內,小米就成為全球最大的智慧型手機製造商之一,營收高達150億美元。隨著成長速度加快,2020年,小米已轉型為全球最大的消費性物聯網(Internet of Things,簡稱IoT)公司,營收超過370億美元,並在九十多個國家,售出超過2.1億個物聯網裝置(不包括智慧型手機和筆記型電腦)。

小米如何能如此爆炸性成長,而其他公司能從小米的崛起,學到什麼心得教訓?

為了尋求答案,我們對這家公司展開為期多年的深入研究,包括進行廣泛訪談,對象是公司12位最高層主管(包括共同創辦人、董事長、執行長、總裁、資深副總裁,以及領導研發、配銷和行銷的高階主管),還有小米最大生態系統合作伙伴智米(Smartmi)的創辦人和執行長。我們的研究,也分析了一百多個小時的對話,並檢視(2010到2020年)五千多份小米的文件,以及470份外部報告和資料集。

我們從中得知,小米成長的祕密,在於我們所說的「策略性凝聚」(strategic coalescence)。「凝聚」...