競爭讓平台為品牌助攻!四大策略避免你的業務淪為便宜商品

讓平台為品牌助攻!四大策略避免你的業務淪為便宜商品

Don't Let Platforms Commoditize Your Business

讓平台為品牌助攻!四大策略避免你的業務淪為便宜商品

奧里.圖爾(ORI TOOR)

隨著愈來愈多商家,透過多邊平台銷售商品、接觸消費者,大型平台也逐漸反客為主,不但對商家進行類似剝削的行為,甚至利用商家的數據反過來與商家競爭。商家有何反制措施,能避免自己的業務淪為平台的牟利商品?

大型的數位多邊平台(multisided platform,MSP),例如亞馬遜(Amazon)、阿里巴巴(Alibaba)、蘋果公司的App Store等,使得賣家更容易接觸到新的顧客,但正如數千家規模大大小小的公司已經發現的,在這些平台上經營業務,帶有重大風險和代價。

本文觀念精粹

問題在大型數位多邊平台銷售產品、服務和內容的賣家,面對激烈的價格競爭、利潤壓縮,而且失去對顧客關係的控制。
根本原因隨著愈來愈多企業轉移到網路上,賣家日益仰賴平台來接觸大批顧客。
解決方案賣家可以採取一些策略以善用平台,同時,盡量降低大眾商品化的風險。它們可以發展和投資於直接通路,同時,把平台當做展示間,以引進新的顧客。它們可以在平台追求深度,提供極專門的產品,或是追求廣度,利用對平台一些特性的專精能力,提供許多不同的產品。它...