授權四個「缺乏」不改,授權注定失敗

四個「缺乏」不改,授權注定失敗

You're Delegating. It's Not Working. Here's Why.

許多領導人都知道授權的好處,但大多數在嘗試之後,發現並不成功,甚至可能還要花更多時間來收拾殘局。其實,授權失敗的常見原因有四個:部屬缺乏批判性思考、缺乏主動性、缺乏品質、缺乏速度。因此,如果在授權之前,能花時間去了解,一旦任務分派出去之後的可能的挑戰,並預先設法解決,就可以讓團隊變得更主動,且更具生產力。
企業主管雖然雇用了聰明、能幹的人才,仍常發現自己負擔過重、任務過多。最好的做法,就是告訴大家要聚焦在最優先事項上,並把工作分派出去,授權給別人去做,尤其若是這麼做能讓你的團隊成長並發展,更該這麼做。這個想法理論上很棒,但許多人在執行時卻有困難。授權的想法很好,但實行不易。

以艾里(Ali)為例,他的公司有一千名員工,而且向來走在創新的最前端,因此在一次收購中,公司的估值高達近十億美元。然而,艾里是公司中工作最辛苦的人,他的高階主管團隊缺乏夠深的人才庫,而且他常錯過家人相聚的時光,因而總是令妻子失望。

在一次教練指導課程中,艾里和我討論如何減輕他的工作量,並強化他直屬部屬承擔更多工作的能力。首先想到的,當然是多一些授權,把工作分派出去。但艾里說:「授權根本不管用。每次我授權一件重大任務,結果我不是得重做,就是要收拾善後。」

我們發現艾里是採取「一體適用」的授權做法,這種策略注定會失敗。他會先確定要授權的事項,接著,就讓他的直屬部屬自行弄清楚如何執行,或是在必要時提問。可惜,並不是每項工作,或甚至是每位員工,都適合這個流程,而問題總在截止期限迫近的時候才浮現。這讓艾里不得不趕在最後一刻出面收拾殘