你需要一卷「最好的自己」紀錄片

You Need a Personal Highlight Reel
丹.凱柏 Dan Cable
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我們或許會擔心,若把焦點放在某人的正面貢獻,會讓他變得驕傲自大。其實,個人的正向經歷,可成為自我實現的助力。本文提供一種「正向方法」,鼓勵我們聯絡對自己最重要的人,請他們分享有關你最好一面的記憶。這些回饋意見會成為你的個人精采回顧集錦。這提醒你注意到自己擁有特別的技能與特點,並進一步運用自己的強項,為他人做出更大的貢獻。

有時,個人創傷會讓你質疑自己的假設,並促使你改變自己所走的道路;而個人創傷包括從嚴重疾病中恢復,失去親密的朋友,被裁員,或是在疫情中苦苦掙扎等等。但是,正面的事件也可以造就創傷後的成長:找到新工作,擁有新生兒,或墜入情網。而且根據研究,我們從這些正向的顛覆性事件感受到的衝擊,可以激勵我們,提高我們的自尊,加深我們與他人的關係,並增強我們生活的意義。

多年來,我透過學術研究與顧問服務,發展出一套流程,可透過正向創傷來實現個人的成長,稱為「正向方法」(Positive Method)。我的方法,建立在一種歷史悠久的技巧上,稱為「映射式最佳自我練習」(Reflected Best-Self Exercise),類似於傾聽你的朋友、同事、家人如何「緬懷」稱讚你。不,這不用假裝你不在人世。但這個流程可能會讓你覺得脆弱、神經質,以及不自在。這個做法包括聯繫對你最重要的人,分享他們影響你的小故事,並請他們分享有關你最好一面的記憶。最後,你會得到一則個人的精采回顧集錦:一組展現你最佳時刻的回憶。

如果這讓你緊張,你並不孤單。我曾對那些完成正向方法的人進行結構化訪談,他們所在地方從首爾、雪梨,到紐澤西都有,其中超過一半的受訪者都自然地提到,在文化上會抗拒聚焦在人們的獨特強項。為什麼?過去幾年,我確信了我們這種過敏反應,是因為我們擔心,如果把焦點放在人們的正向貢獻,會讓那些人變得驕傲自大。我可以告訴你,如果採行我的正向方法,這種恐懼是不必要的。其實,情況正好相反。人們在閱讀自己的精采回顧後,會更有動機與活力去進一步運用自己的強項,並為他人做出更大貢獻。

諷刺的是,正向方法有效,是因為這麼做會讓人不自在。它質疑我們的基本假設,因此會把你的控制機制從自動運用轉換成手動。通常,我們沒注意到自己的負面假設與負面的自我對話,已成為我們的預設模式。這會讓生活看起來像每天都在辛苦掙扎。我們螺旋式下降,發現自己陷入阻礙自己發揮潛力的困境。但藉由建立個人的精采回顧集錦,就可能讓你進入一個更正向的循環,並創造真正的個人改變。一旦你看到別人如何看待你創造的最佳影響,就更可能充分發揮和運用那些讓你與眾不同的獨特強項。

我在我的著作《非比尋常》(Exceptional)中,詳細介紹這個流程,而這個流程也能調整,以因應你的需要。你可以讓這件事成為你的個人專案或團隊活動,或者,如果你是上司,可以選擇發感謝信給你的直屬部屬。以下是完整的流程:

先給予,再接收。在你尋求回饋意見前,先發一封感謝信,給你生命中重要的人:父母、同事、上司、孩子、朋友、手足。這將啟動感謝的良性循環。花15分鐘,腦力激盪思考每個人的獨特強項。假裝你要演講來讚美他,寫下為何這個人對你很特別。挖掘回憶,找出這個人在哪幾個特定時間點,運用自己的個性特質產生了巨大的影響。

當你在撰寫感謝信時,請記住,人類的大腦是為故事而生,而不是為事實或過度籠統而生。所以,不要只是稱讚(「你很聰明」或「你很會跟孩子相處」),而是寫一個影響你的具體事件的故事。加上你的個人感觸,會幫助其他人重新喚起這些記憶。

當我剛開始這份工作,還是一個經驗很少的大學畢業生,我非常感謝你為我做的一切。你一直在我身邊,給我機會做大專案,在我向米蘭達做報告前,緩解我的緊張,忍受我有關Excel的煩人問題,還介紹我吃Jules's的自製洋芋片。

然後,我會詳細說明這個人是如何影響你,以及他們的強項(在上面的例子裡,就是這個人的友善與指導),如何對你很有意義。

接下來,當你準備寄出你的感謝故事時,寫下像這樣的內容:

根據一篇我讀到的文章,我一直在思考可以改善我人際關係的方法。我不知道你是否知道,但你是我生命中的重要人士。我想要跟你分享一些記憶,是我看到你最好一面的記憶。然後,如果你願意,我也很樂於知道幾個你看到我發揮最好影響的時刻。

我記得有一次……(加上你的故事)

不要一次把所有的內容發出去。如果分兩週來寫作,你會感受到更正向的情緒。一旦開始,你可能會發現,對某些人你不只想寫一個故事而已。

不要低估表達感謝的影響力。有證據指出,人們喜歡聆聽你的回憶,也會想要回饋你。正因如此,感謝情緒會創造向上的螺旋,也會在你做了這件事之後,讓你與你聯繫的人更親近。

擁抱你的情緒,然後開始工作。當人們把他們的回憶發送給你,請把它們存起來,然後一口氣讀完,讓它們發揮最大的影響力。重溫這些記憶,尤其是橫跨數十年的記憶,會是一種真實的情感體驗。

我訪談的許多人已建構了個人精采回顧集錦,其中許多訪談在進行時,出現了正向創傷的衝擊。以48歲的路易絲為例,她是芝加哥一家全球顧問公司位高權重的合夥人。在一個陽剛的商業環境,女性想要成為合夥人並不容易,而路易絲並不是多愁善感的人。然而,路易絲讀完她的精采回顧集錦之後告訴我:

我想我是情緒激動多過於開心。開心不是正確的形容詞,而是觸動。是的,深深的觸動。感動。我想,理性地說,我知道他們寫的所有內容。但事實是,他們用自己的話告訴你,他們觀察到什麼,以及你有多好,這是非常觸動人心的。

我在所有這些訪談中,一再聽到來自不同年齡與文化背景的人,都有一種正向創傷感。人們經常使用的字彙,包括「強烈」「驚訝」「吃驚」「震動」「感動」與「驚嘆」。

但在閱讀你精采回顧集錦,感受到正向衝擊之後,不要停下來。經驗證據顯示,你如果真的想從這種經驗中成長,就必須以你的強項為核心,來建立新的習慣。

除了使用「工作塑造」(job crafting),並在工作中加入新活動,來發揮你的獨特強項之外,你還可以提出,在生活中有哪些更廣泛的態度轉變,可讓你與眾不同。當你度過一天,問問自己「我現在是誰?」這是很重大的問題,因為這提醒我們,當我們進入會議室或Zoom會議時,我們可以選擇要呈現什麼樣的自己。

現在,我們比以往任何時候都更需要社會連結,以及生活中的樂趣。當疫情持續延燒,我們許多人感到失去連結、被孤立,或是不受重視。所以,何不一試?這是一種有證據為基礎、低風險地與他人建立更緊密聯繫的方式,也可以提醒你自己,你擁有傑出的技能與特點,讓你成為真正的自己。運用你的獨特強項,不只可讓你有力量改善自己的生活,也能改善你周遭人們的生活。

(王怡棻譯)



丹.凱柏 Dan Cable

倫敦商學院(London Business School)組織行為學教授,最新著作是《非比尋常:建立你個人的精采回顧集錦並釋放你的潛力》(Exceptional: Build Your Personal Highlight Reel and Unlock Your Potential ),以及《工作活力十足:協助員工熱愛工作的神經科學》(Alive at Work: The Neuroscience of Helping Your People Love What They Do)。


本篇文章主題心理