領導團隊企業要創新,先養成「智慧勇氣」文化

企業要創新,先養成「智慧勇氣」文化

To Foster Innovation, Cultivate a Culture of Intellectual Bravery

組織為何會缺乏創新,員工的工作模式僵化如死水?問題可能在於,公司內部是否有培養「智慧勇氣」的文化?智慧勇氣,是指在可能面臨社交風險的情況下,包含感到尷尬、被邊緣化,或是以某種方式被懲罰,你仍願意表達不同意、抱持異議,或是挑戰現狀。本文提供培養員工「智慧勇氣」的七種方法,鼓勵你的團隊彼此坦誠以對,燃亮創新火花。
若組織停止創新,衰敗只是時間問題。不過,是什麼造成公司無法再想出新構想?二十多年來,我研究許多失敗的組織,而我不停看到的其中一個現象是,智慧勇氣(intellectual bravery)以幾乎無法察覺的方式被慢慢削弱。

智慧勇氣,是指在可能面臨社交風險的情況下,包含感到尷尬、被邊緣化,或是以某種方式被懲罰,你仍願意表達不同意、抱持異議,或是挑戰現狀。如果智慧勇氣消失,組織就會發展出刻意盲目的模式。官僚主義會埋沒大膽。效率會摧毀創意。從此,現狀會僵固,並陷入停滯。

創造智慧勇氣文化的責任,在領導人身上。身為領導人,你要設定調性、創造氛圍,並決定普遍的常規。你的公司是否具備智慧勇氣的文化,取決於你是否有能力建立一個會獎勵脆弱(vulnerability),而非懲罰脆弱的模式。

A團隊──懲罰脆弱:去年,我在一個軟體開發團隊待了一天,那是一群對自己期望很高的人才。當時這個團隊進度落後、預算超支,而且進展不如預期。團隊每位成員的個人績效紀錄都很亮眼,所以計畫有可能失敗的前景,為他們帶來他們未曾感受過的焦慮與挫折。領導人曾指點過團隊,提示他偏好某個具體的使用者體驗設計,但當團隊成員試圖提出另一種觀點