如何應付嫉妒你的主管

How to Deal with a Jealous Manager
露琪.辛哈 Ruchi Sinha
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在職場上獲得成功,難免讓人嫉妒,但若嫉妒你的人是主管,該如何應對?本文提供四種方法:了解他們的心理;謙虛地管理他們的反應;運用你的成功,來強化主管和同事的能力;主動化解權力和地位的鬥爭。活用這四種方式,可以讓視你為眼中釘的主管化敵為友,從敵對競爭轉變成盟友關係。

拿自己跟其他人比較,是人類經驗的核心部分。幾乎在人生的每個階段,你都可以看到這個現象:學步的嬰兒想要新玩具,因為他的好朋友得到了新玩具;青少年搜尋最棒的相片應用程式,好讓自己的Instagram相片和朋友的一樣漂亮;或者,成年人很感激能在封城時,待在有陽台和美景的公寓,同儕卻困在沒有對外窗的套房裡。

在工作上,人們也常常做比較。有時候,我們會羨慕某位同事的精彩簡報,或是嫉妒別人被選上負責眾所矚目的專案。有時,我們也會因為表現成功而遭人嫉妒。

不過,如果嫉妒或憎恨來自你的主管,該怎麼辦?

缺乏安全感的經理人,在面對表現超越自己的部屬時,可能會覺得遭受威脅。研究顯示,在這樣的情況下,經理人通常會有下列兩種反應:

(1)不會傷害你的反應:你的主管找到方法來謙虛地自我貶抑,並認為你的傑出表現,是因為你與眾不同。

在這類情況下,你可能會發現,主管針對你的表現,告訴他們自己錯誤的說法:你之所以大受歡迎,是因為你天賦異稟且擁有特權。這有助於他們合理化自己相較於你的缺點,或不如你受歡迎。

如果你碰到的是這種情況,你的主管可能不會造成傷害,所以,最好不要製造會讓情勢惡化的機會。

(2)可能會傷害你的反應:你的主管經常會說出或做出一些事情,明確顯露他的嫉妒心。下列跡象顯示,他們的反應會帶來傷害:

■ 他們總是會找到某些事情來批評你的工作,即使你的工作能促進成效,且受到他人稱讚。

■ 他們經常在會議中或一對一會面時,打斷你的發言。

■ 他們在你的團隊面前,貶低你的成就。

■ 他們忽視你。

■ 他們似乎很喜歡指出你的錯誤。

■ 他們指派你負責其他人不想從事的專案。

如果你碰到的是這種情況,可能是你的主管覺得,你目前受到的認可是不恰當的,而且不公平。他們可能會把你視為威脅,因而討厭你。抱持這種心態的主管,通常會疏遠你,排斥你參與社交活動,並試圖排除你在組織體系中擁有的任何優勢。你要知道,這並不是你的錯,但可能會影響你的成長和發展。

如果你觀察到自己未來的前途,因嫉妒的主管而日漸黯淡,可以運用下列訣竅,幫助你管理他們的情緒(還有你自己的職涯發展)。

(1)了解他們的心理

你的上司也是人,就像每個人一樣,同樣需要獲得工作場所中的地位和尊重。他們看到自己的表現不如你,就會覺得受到威脅,尤其如果他們認為,自己受歡迎的程度和地位正在降低,就會產生嫉妒、羨慕或沮喪。心理學家稱這種狀態為「相對剝奪」(relative deprivation),也就是當你跟其他人相比,覺得自己處於劣勢或自卑,同時還會覺得自己的處境不如別人。

儘管主管有責任要處理自己的不安全感和憎恨,但你可能還是可以檢視一下,你自己的行為是否有任何地方需要改變。你可以自問:

■ 我是否以相對平等的方式,和這個人分享眾人的關注?

■ 我是否在該認可對方功勞之處給予認可?

■ 我是否對導致自己成功的團隊合作,表達足夠的讚賞和認可?

回答這些問題,你就能更清楚了解,自己是否有任何行為,導致他們的不安全感。

(2)謙虛地管理他們的反應

我們成功時,不可避免地會認為,自己績效優異的原因是本身的企圖心、動力、技能和能力。儘管或許是如此,但我們必須承認在這個過程中碰到有利的情況,以及獲得幸運的機會。這種時候,你可以讓主管知道,你很感謝他們提供的協助、指導、支持和曝光機會,幫助你踏上成功之路。很重要的是,你不只要在私下交談時這麼做,還要在上司重視的利害關係人面前,公開認可這一點。

舉例來說,下一次你在大型會議上,工作成果受到表揚或公開認可時,你可以說:「我也想要指出,我這次的成功,有很大一部分是因為我主管的支持,還有他們提供給我的機會。我要特別感謝某人(主管的名字)鼓勵我把握某個(機會)。這份認可不只是因為我的表現,也肯定他們為完成這個專案所做的所有決定。」

請記住,你的謙虛和感激必須是真誠的。在適當的時候,你可以說出具體的事件和故事,舉例說明你主管的支持,或是談論你的主管如何幫助你克服挑戰。感謝主管讓你有機會去建立人脈或發展職涯,或是給你機會參與眾所矚目的計畫。

(3)運用你的成功,來強化主管和同事的能力

你若是表現亮麗,可能會變得更專注在自己身上。但很重要的是,應暫停下來,設法運用你的影響力,來幫助他人成功。假設你因為表現優異,而在工作上擁有一定程度的影響力。首先,要跟你的主管分享這份權力。邀請他們參與重要事件。你被視為明日之星時,也應該讓他們受到注目。你應該這麼做!這正是發揮團隊精神的大好時機。

你也可以透過正式或非正式指導,或是舉辦團隊研討會,來與同儕分享你自己的專業知識。你的主管可能會用正向角度詮釋這些行為,把你視為團隊的資產,而非威脅。

(4)主動化解權力和地位的鬥爭

你的主管如果自認受到你優秀地位的威脅,可能會在公開會議上或在利害關係人面前,變得更積極運用自己的權力和影響力。當主管展現有權力掌控你,你要理解這可能是來自他們的嫉妒感。若要化解這項威脅的來源,首先就是在權力和地位鬥爭中,不要以其人之道,還治其人之身。相反地,你應承認上司的專業知識和權威,來肯定他們。提醒他們,你重視他們的支持,以及他們為你的成功所做的貢獻。

你可以說:「我了解你為什麼會有這樣的反應,我感謝你的專業知識。其實,我很希望你能建議我如何完成(這項任務)。過去,你的知識和技能幫助了我,未來我希望繼續向你學習。」這麼做,可提供安全感和正向效能,而這有助於防止他們在社交活動上排斥你。

不要因為你主管的行動而感到沮喪。如果你的主管試圖羞辱你、以傷害你的方式做出反應,或是妨礙你成功,你要知道,有一些方法可以管理他們的不良行為,並且把他們的敵對競爭轉變成盟友關係。

(蘇偉信譯)

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露琪.辛哈 Ruchi Sinha

位於阿德萊德的南澳洲大學商學院(University of South Australia Business School, Adelaide)管理學資深助理教授。她的研究是探索聲音、衝突和權力動態,會如何影響工作成果。


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