領導行為分為兩類：建立強大的遠景，並帶領團隊前進的「未來主義者」，以及促進協作，並賦予團隊權力去制定解決方案的「促進者」。「耐心」對這兩類領導人都大有助益，可讓團隊提高績效。想要培養耐心，有兩種方式：重新界定「速度」的意義，穩扎穩打前進；透過感謝來培養耐心，用感謝的心情，來建立我們展現耐心的能力。
有效的領導，需要耐心；越是在危機時期，就越是如此。
如果在面對挫折或逆境的時候，你無法保持鎮定，就無法使其他的人也維持冷靜。當你發現自己的直屬部屬看起來很緊張慌亂、毫無頭緒，千萬不要生氣，而是應該耐心對他們表示支持，畢竟不管是一項困難的專案，或是全新的解決方案，都需要花很多時間來慢慢處理。
但是，有許多領導人就是沒有耐心，也不知道怎麼才能有耐心。這些領導人通常只想趕快解決問題，尤其在重視速度的數位時代，這種急迫的心態，只會有增無減。
其實，心急吃不了熱稀飯。有一項對全美578名全職專業人員所進行的意見調查顯示，如果領導人願意表現耐心，部屬的創意和協作程度，會比平均提高16％，生產力也提高13％。
那麼，領導人要怎麼培養耐心呢？首先你必須要心裡有數，在什麼情況下，你的耐心可能會受到考驗。如果你能對這種狀況做好心理準備，就可以事先留意，下次再面對類似狀況，自己要加倍努力保持冷靜。
此外，重新建構你對「時間」的觀感，也對控制耐心很有幫助。這裡有兩個好方法，幫助你培養耐心：
第一個方法，重新界定速度的意義
美國海豹部隊有一句名言：「慢就是穩，穩就是快。」他們有六十多年執行危險任務的經驗，因此他們了解，以緩慢...
