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與競爭者共舞

與競爭者共舞

2021年1月號

以競合創造雙贏

鄧嘉玲
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  • "以競合創造雙贏"

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既競爭,也合作的「競合」關係,應該如何掌握箇中原則,才能在不損害利益的同時,成功創造價值?

產業正走向空前複雜的競合新時代。包括蘋果與三星、通用與福特、Google與雅虎,都用這種既競爭又合作的方式,為自己創造最大利益。然而,在運用競合策略時,必須非常小心要在不洩漏自己祕方的情況下,與競爭對手合作。企業應思考,如果合作,產業的競爭動態會如何改變?如果不合作,又會如何?

看看競合最頻繁的科技業。三星的Galaxy與蘋果的iPhone爭奪高階智慧型手機市場,互不相讓,然而,三星卻將它的新型超級Retina曲面OLED螢幕出售給蘋果。三星是怎麼思考這件事的?這是因為,如果它不供應給蘋果,蘋果可以去找樂金(LG)或京東方(BOE),這會使得三星的競爭對手變更強。對蘋果來說,為了取得最好的螢幕,還是寧可跟競爭對手購買。競合策略要成功,除了事前縝密的規畫,培養彈性心態是很重要的。未來,各國領導人若有競合的心態和策略,從新冠病毒疾病到貿易戰爭,都有可能化解(見〈與競爭者共舞〉)。

管理學大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)曾說:「沒有量化,就無法管理。」近來,企業在許多過去無法量化的領域,都已發展出可以量化的指標。例如在環境、社會與治理(environmental, social, and governance, ESG)的績效計算,紐約大學史登永續商業中心發展出一套永續投資報酬(Return on Sustainability Investment,ROSI)分析法。這套方法從九個面向,來分析永續性策略增加多少財務績效,包括創新、營運效率、銷售與行銷、顧客忠誠度、風險管理、員工關係、供應商關係、媒體報導和利害關係人參與。企業可以用這項工具來追溯永續策略在各面向上所創造的價值,並評估未來永續方案的潛在投資報酬率(見〈說服財務長認同永續有利可圖〉)。

此外,主管都希望創造長期價值,卻使用各種短期衡量指標。這固然是因為他們被迫交出短期績效,不易估算出長期價值也是重要的原因。華頓商學院教授席格高(Nicolaj Siggelkow)設計一種稱為LIVA的衡量指標,也就是「長期投資人價值提撥」(Long-term Investor Value Appropriation),它使用公開的股市數據,來計算公司在過去一段很長期間內,為全部投資人創造或破壞的價值。企業可使用LIVA,來找出過去創造最多報酬的策略,做為規畫未來的參考(見〈創造長期價值的最佳途徑〉)。

本期中,源鮮農業生物科技公司董事長蔡文清分享,他如何將光電技術結合水耕蔬菜,以極精簡的人力生產出有益健康的蔬菜,目前已經推廣到全世界超過二十個國家。名列本刊「CEO 百強」之一的網通設備公司中磊董事長王伯元則分享,他如何創下公司市值成長225億元,以及973%總股東報酬率的優異績效。



鄧嘉玲

《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行副總編輯


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