策略以競合創造雙贏

既競爭,也合作的「競合」關係,應該如何掌握箇中原則,才能在不損害利益的同時,成功創造價值?

產業正走向空前複雜的競合新時代。包括蘋果與三星、通用與福特、Google與雅虎,都用這種既競爭又合作的方式,為自己創造最大利益。然而,在運用競合策略時,必須非常小心要在不洩漏自己祕方的情況下,與競爭對手合作。企業應思考,如果合作,產業的競爭動態會如何改變?如果不合作,又會如何?

看看競合最頻繁的科技業。三星的Galaxy與蘋果的iPhone爭奪高階智慧型手機市場,互不相讓,然而,三星卻將它的新型超級Retina曲面OLED螢幕出售給蘋果。三星是怎麼思考這件事的?這是因為,如果它不供應給蘋果,蘋果可以去找樂金(LG)或京東方(BOE),這會使得三星的競爭對手變更強。對蘋果來說,為了取得最好的螢幕,還是寧可跟競爭對手購買。競合策略要成功,除了事前縝密的規畫,培養彈性心態是很重要的。未來,各國領導人若有競合的心態和策略,從新冠病毒疾病到貿易戰爭,都有可能化解(見〈與競爭者共舞〉)。

管理學大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)曾說:「沒有量化,就無法管理。」近來,企業在許多過去無法量化的領域,都已發展出可以量化的指標。例如在環境、社會與治理(environmental, socia...