決策情勢不確定,決策也能很理性

情勢不確定,決策也能很理性

How to Make Rational Decisions in the Face of Uncertainty

我們正在面對前所未見的不確定情況,似乎所有事情都難以掌握,可取得的數據資料也極為有限,讓我們難以做出決策。一個簡單的四步驟流程,可用來處理並解決不明確的問題:先確認手上的數據是顯著數據、背景數據或模式化數據;排除認知偏誤;翻轉問題,尋找你真正需要知道的關鍵核心;提出正確的問題來尋求答案,讓我們能更自信地在不確定中做出決定。

我們正與一種科學家仍不完全了解的病毒戰鬥,並且看著股市下跌,之後飆升,然後又再次下跌,同時還要面對充滿爭議的美國總統大選;在這種情形之下,未來看似完全無法預測(而不是如過往那般,只是有些無法預測)。當我們感到這種升高的不確定性,我們的決策過程可能會失靈。我們可能會變得無法行動,而且害怕行動,或是我們採取行動時,可能是根據偏見、情緒與直覺,而非根據邏輯與事實來行動。

察覺到我們的不確定性,是管理不確定性的必要前提。所謂有效的察覺這一點,是指先暫停、策略性地停止,並評估情況與未知因素。我們面對的數據,看起來是可據以採取行動的,雖然從邏輯上來看,我們知道這些數據並不完整,而且變動很大。但即使我們所知有限,仍有一些工具可協助我們有系統地透過分析來做出決策。無論是要評估最新失業數字的意義,或是評估本地萵苣短缺的衝擊,我們都能用一個簡單的四步驟流程,來處理並解決情況不明的問題,做出謹慎且理性的決定。

1. 確認你正在使用的歷史數據類別

我們經常面對三種主要類型的數據,覺得必須要針對這些數據採取行動:顯著數據(salient data)常引起我們注意,因為它值得注意或令人驚訝;背景數據(contextua...